Técnicas de negociação

Páginas: 6 (1398 palavras) Publicado: 27 de setembro de 2011
FACULDADE ANHANGUERA EDUCACIONAL
TAUBATÉ-UNIDADE 1

ADMINISTRAÇÃO

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

TEMA 1: REFLEXÃO SOBRE ABORDAGEM SISTÊMICA NA NEGOCIAÇÃO
TEMA 2: O PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO E AS VARIÁVEIS BÁSICAS DA NEGOCIAÇÃO.

Trabalho referente à disciplina Técnicas de Negociação. Orientado por. Rodrigo Cabral
Do Curso de Administração da Anhanguera Educacional S.A. período noturno, turma1°A

TAUBATÉ
2011
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TAUBATÉ-UNIDADE 1

INTEGRANTES
Nome | RA | Curso | Turma |
Ederson Chaves | 1191430795 | Administração | 1°A |
Dábiny de Andrade Takahashi | 1188339105 | Administração | 1°A |
CristinaPereira Nicoliello | 1107318119 | Administração | 1°A |
Calorine Criaramonte | 1107316114 | Administração | 1°A |
Coroline Motta | 1185402068 |Administração | 1°A |

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SUMÁRIO

1- Introdução Pág.1
2- Conceituação de Negociação Pag.2
3- Visão de Negociação Pag.2
4- Negociação e as Variáveis básicas Pág.3
5- Conceito de Negociação Pág.4
6- Processo e Variedades de Negociação Pág.4
7- Enfoque Sistêmico Pág.4
8-Consideração Final Pág.5
9- Referência Bibliografia Pág.6

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INTRODUÇÃO

Com as constantes mudanças do nosso mundo globalizado, e com o aumento cada vez mais dos objetivos desafiadores pelos quais as organizações estão inseridoscada vez mais o tomado de decisão rápida e acertado, bem como a resolução dos conflitosatravés da negociação, vêm ganhado espaço e importância no contexto do nosso cotidiano. Pretendemos reacender a lembrança da importância do processo de negociação, seu conceito, as etapas, objetivos, e a importância de analise do trabalho. Procuramos de forma clara e simples abordar os aspectos fundamentais que devem ser observados pelo negociador, a importância do conhecimento do negócio,conhecimento do Ambiente e as expectativas da negociação, o processo do conflito, e um dos fatores mais importantes que á a ética na negociação. Com a elaboração deste trabalho, esperemos contribuir com aqueles que buscam orientação para a preparação, condução e fechamento de um processo de negociação.

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CONCEITUAÇÃO DENEGOCIAÇÃO
Negociação é o processo de buscar aceitação de ideias, propósitos ou interesses, visando o melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem a mesma, consciente de que foram ouvidas e tiveram oportunidade de apresentar toda a sua argumentação, visando que o produto final seja maior do que a soma das contribuições individuais.
Negociação é um conceito em contínuaformação, o qual está amplamente relacionado à satisfação de ambos os lados. É necessária quando duas ou mais partes se defrontam com diferenças de objetivo ou de pontos de vista. Em decorrência destas diferenças, a negociação envolve um componente fundamental: movimento contínuo que começa com a preparação (antes do encontro das partes), desenvolve-se (encontro das partes) e continua com o controle eavaliação (após o encontro das partes), até a próxima negociação (se houver), conforme as sete etapas seguintes:
* Preparação
* Abertura
* Exploração
* Apresentação
* Clarificação
* Ação Final
* Controle/ avaliação
VISÃO DE NEGOCIAÇÃO
A visão sistêmica permite identificar os elementos que podem gerar uma negociação, ganho-ganha. O processo de negociação como sistema detransformação pode ser definido a partir dos objetos que compõem o “sistema negociação”. A teoria de Bertalanffy, que trazia uma visão holística de todo o sistema organizacional e enfatizava os processos, forneceu um meio para se interpretar as organizações, sendo estas compreendidas como partes de um sistema aberto. Chiavenato, com “advento da TGS, tornou-se evidente e indisfarçável”. A...
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