Técnicas de negociação

Páginas: 5 (1216 palavras) Publicado: 17 de maio de 2011
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SUMÁRIO

1. Introdução.............................................................................................01
2. Conceitos Básicos de Negociação segundo “João Paulo Lucena”.......02
1. Dez habilidades necessárias á um Negociador...............................02
2. Quatro Elementos Fundamentais....................................................04
3.Princípios da Negociação segundo autores Rui Bernardes de Andrade,
Rovigati Danilo Alyrio e Marcelo Álvaro da Silva Macedo..............05
4. Conclusão.............................................................................................06
5. Referências Bibliográficas...................................................................07

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1. INTRODUÇÃO

Abordamos asidéias dos autores que a negociação é muito importante nos dias de hoje. E que em tudo na vida usamos a Negociação, por isso é essencial para todos.
Citaremos algumas formas de usá-la, pois a negociação nos ensina que devemos buscar a analise dos interesses e chegar a um acordo que seja bom para as partes. Porque se um não concordar, a negociação não será concluída.
O negociador sempre tem quese preparar antes do encontro, planejar os assuntos das partes e explicar para o outro, pois o acordo que for feito entre as partes visara à satisfação de ambas.
Assim todos saem felizes com o objetivo atingido, que o mais importante.

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2. CONCEITOS BASICOS DE NEGOCIAÇÃO
Segundo “João Paulo Lucena (estudante da 8° fase do curso de bacharelado em Administração).

Com base no artigode “Lucena” considera-se que a negociação esta na maior parte do nosso dia-a-dia. Desde quem vai as compras a quem esta entrando em um investimento, pois as decisões tomadas pelas negociações estão relacionadas ao bem estar das pessoas.
E os conceitos de negociações devem sempre estar atualizados, pois o que foi negociado hoje talvez não possa ser negociado amanha. E os negociadores devem sempreestar buscando informações para seu desenvolvimento, assim se adequando as mudanças e podendo antecipar atitudes que o ajudem em uma negociação.

1. DEZ HABILIDADES NECESSÁRIAS A UM NEGOCIADOR

Saber ouvir
Escutar com muita atenção e sem interrupções para receber informações importantes que serão usadas no processo de negociação, assim demonstrando respeito pela outra parte.Desenvolver um espírito negocial
Acreditar que é possível se negociar de tudo, trocar o nervosismo pela tranqüilidade para alcançar o objetivo. E sempre ter em mente que por maior que seja a dificuldade sempre haverá alternativas.

Planejar
Estudar muito bem a negociação antes de colocá-la em pratica, traçando um plano a partir desse estudo.

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Mirar alto
Buscar sempre mais e não se contentarapenas com o que se tem em mãos.

Ser paciente
Um dos principais problemas dos brasileiros é a impaciência. Quanto ao negociador a paciência é uma das características que não pode faltar em sua vida, pois se esse negociador for afobado demais pode levar o processo por água a baixo eliminando qualquer chance de uma nova negociação.

Visar à satisfação
Não buscar somente o lucro de umanegociação e sim buscar a satisfação das duas partes envolvidas. Se o foco estiver para a satisfação resultara em fidelização e futuras alianças.

Ter cuidado com a primeira oferta
Sempre a primeira oferta da contraparte poderá ser uma jogada para verificar os conhecimentos do negociador e avaliar sua postura e habilidade diante da negociação.

Ser Ético
A ética vem de berço e cada indivíduo deveconsiderá-la como um padrão de vida. Dentro de uma negociação, é a ética que leva o processo a ser bem sucedido e torna o negociador confiável para fechamentos concretos e também para futuras negociações.

Troque Concessões
Trocar idéias em busca da conclusão do acordo. É muito importante planejar idéias para possui alternativas no fechamento do negocio.

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Ser empático
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