Técnicas de Negociação e Desenvolvimento Pessoal e Profissional

Páginas: 7 (1508 palavras) Publicado: 17 de setembro de 2015
Curso Superior de Administração
1◦ Semestre
Desafio Profissional
Disciplina: Técnicas de Negociação e Desenvolvimento Pessoal e Profissional
Eli Ricardo Felisberto R.A 2859130360
Gabriel Antônio Gadelha Pinto R.A 2859994051
Laura Helena de Souza R.A 2862992385
Marco Aurélio Nascimento da Silva R.A 2856171728
Uiara Janaina de Souza Felisberto R.A 1919130407Tutor: Elenilda Costa
Ribeirão Preto- SP
2015
Sumário
TOC \o "1-3" \h \z \u 1INTRODUÇÃO PAGEREF _Toc420364398 \h 32PERFIL DOS NEGOCIADORES PAGEREF _Toc420364399 \h 43HABILIDADES DOS NEGOCIADORES PAGEREF _Toc420364400 \h 54ANALISE E PLANEJAMENTO PAGEREF _Toc420364401 \h 65CULTURAORGANIZACIONAL PAGEREF _Toc420364402 \h 76FEEDBACK PAGEREF _Toc420364403 \h 87PROPOSTA FINAL PAGEREF _Toc420364404 \h 98REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS PAGEREF _Toc420364405 \h 10
INTRODUÇÃOUma conceituada gravadora de música pretende se instalar em um bairro de classe média de uma cidade no interior de São Paulo, onde encontrou dificuldades, devido aos moradores alegarem que a empresa irá perturbara tranquilidade do bairro devido ao barulho, trânsito, segurança dos moradores devido à quantidade de artistas a frequentar o local. A prefeitura solicitou um porta voz da Gravadora para negociar com os moradores e chegar a um acordo no qual se beneficiem ambas as partes. Para a resolução deste desafio busca-se uma proposta de negociação sistêmica que visa abordar os principais assuntos eproblemas a serem sanados.
PERFIL DOS NEGOCIADORESAssociação de moradores Gravadora
Líder / Negociador Carlos Henrique Jorge Andrade
Formação Administrador Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.
Objetivo Impedir a construção da gravadora Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.
Alegação Perturbação da ordem Pública O progresso é inevitávelArgumentos Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito). -
Informações Relevantes Público conservador e questionador, que preza a tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade. -
Estímulos a Negociação Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento. Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefíciospara todos.
Tabela 2.1
HABILIDADES DOS NEGOCIADORESCarl Jung foi um psicólogo e um dos maiores estudiosos em comportamento humano. Assim um estudo sobre diferentes tipos psicológicos permite ao profissional reconhecer qual estilo da outra parte e as possíveis ações e reações do seu comportamento. O desenvolvimento pode ajudar a negociar a obter resultados mais efetivos, capazes de propiciaruma maior satisfação no tocante aos interesses das partes envolvidas, além de auxiliar na busca de alternativas criativas para soluções de conflitos e, dessa forma, chegar mais rápido ao “ganha-ganha”.
GRAVADORA
Estilo Características Táticas
Amigável Trata-se de um estilo cooperativo, disposto a manter o bom relacionamento com a outra parte, facilitando o acordo e a busca de bons resultados paraambos os lados. Tratar os moradores com cordialidade e diplomacia para que ambas as partes cheguem a um comum acordo.
ASSOCIAÇÃO DOS MORADORES
Estilo Características Táticas
Confrontador Tem característica a contestação das questões, porém o acordo tende a ser mais firme e mais duradouro desde que exista o compromisso mútuo. Usa de confiança e controle contestando as questões da outra partebuscando chegar a um acordo aceitável para ambos.
Tabela 2.2
ANALISE E PLANEJAMENTO
De acordo com as pesquisas realizadas pela Gravadora, o silencioso e calmo bairro de classe media, localizado no interior de São Paulo, é o lugar mais adequado para a sua nova instalação. Para a empresa as características e benefícios desse bairro iriam aumentar a sua competitividade no mercado de trabalho e...
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