TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO GESTÃO DO CONHECIMENTO DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL

Páginas: 11 (2599 palavras) Publicado: 19 de outubro de 2014

ADMINISTRAÇÃO


DISCIPLINAS NORTEADORAS:

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
GESTÃO DO CONHECIMENTO
DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL

TEMA: PROPOSTA PARA UMA NEGOCIAÇÃO SISTÊMICA.
PROF.EAD: MSC. MÔNICA SATOLANI / DANTE BONETTI FREITAS
PROFa. TUTORA PRESENCIAL: MARCIA GALVÃO
PROFa. TUTORA À DISTÂNCIA: ROSA MEIRE ALVES SILVA

PERÍODO: 8º SEMESTRE LETIVO / 2014-1

ACADÊMICOS:
CLAUDIAMILENE DE CARVALHO SILVA RA 4114207576
EDICLÁUDIO PEREIRA GOMES SILVA RA 4177252269
JULIANA ALBA DA SILVA RA 6136266252
LEILANE CORREA BARBOSA RA 4177252121
TÂNIA MARA DOS SANTOS RA 4184238875


TAUBATÉ /SP – UNIDADE 1
02/06/2014
SUMÁRIO



I.INTRODUÇÃO.......................................................................................................... 03
II. PASSO 1 – MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES ......................... 03
III. PASSO 2 – MAPEAMENTO DAS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES – MODELO DE JUNG ........................................................... 04

IV. PASSO 3 – PRINCIPAIS PONTOS DOS NEGOCIADORES ............................. 05
V. PASSO 4 – RESULTADO DASVARIÁVEIS ....................................................... 06
VI. PASSO 5 – PRÉVIA DA NEGOCIAÇÃO SEGUNDO A 1ª REUNIÃO ............. 07
VII. PASSO 6 – RESULTADO FINAL DA PROPOSTA DE NEGOCIAÇÃO ......... 08
VIII. CONSIDERAÇÕES FINAIS ................................................................................... 09
IX. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS.................................................................... 10




INTRODUÇÃO

Levando-se em consideração que a negociação ideal é baseada numa comunicação bilateral entre as partes e utiliza a informação, o tempo e o poder na busca por um acordo que irá satisfazer as necessidades de todos os envolvidos, o desenvolvimento deste trabalho visa o planejamento e a apresentação de uma proposta de negociação entre uma conceituadagravadora de música que pretende se instalar em um bairro de classe média de uma cidade do interior de São Paulo e a associação de moradores dessa mesma localidade, que não concorda com a instalação da empresa alegando que essa irá perturbar a tranquilidade dos moradores da região e afetar a segurança local, o que envolve também a prefeitura da cidade.
Dessa forma, com o objetivo de colocar emprática o aprendizado das disciplinas norteadoras, serão apresentadas a seguir as características dos envolvidos na negociação, bem como as necessidades de cada envolvido, com a finalidade de se chegar a uma solução onde todas as partes possam se beneficiar das mudanças e melhorias.
Serão detalhados os perfis dos oponentes, as habilidades essenciais de cada um deles, os principais pontos de conflito e,finalmente, após a análise dessas variáveis, será apresentada uma proposta final com o objetivo de resolver esse impasse, gerando assim uma negociação vantajosa e benéfica para todas as partes envolvidas.

PASSO 1 – MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES

Perfil dos Oponentes – Associação de Moradores do Bairro

Líder: Carlos Henrique
Formação: Administrador
Objetivo: Impedir a construçãoda Gravadora.
Alegação: Perturbação da ordem Pública.
Argumentos: Excesso de barulho, comprometimento da segurança no bairro e falta de infraestrutura para comportar o trânsito.
Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.
Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressosadvindos deste empreendimento, o que os leva a enxergar somente os pontos negativos.

Perfil do Negociador – A Gravadora

Negociador: Jorge Andrade
Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.
Objetivo: Obter a aprovação dos moradores e liberação da prefeitura para instalar a gravadora no bairro.
Alegação: Conscientizar a população do progresso...
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