Técnica de atendimento ao cliente.

Páginas: 2 (283 palavras) Publicado: 13 de outubro de 2011
Resposta
Ações voltadas para fidelização dos clientes

Percepção:

Percepção é um elemento muito importante para um gestor e sua equipe, pois os mesmos têm que ter o dom deperceber como o consumidor olha o seu produto, pois com um gesto, olhar ou atitude, pode-se detectar se está agradando ou não e especificamente o que agrada ou não.

Pesquisa:

Éatravés de pesquisas sejam elas cientificas ou informações
Voltadas para fidelização dos clientes

Percepção:

Percepção é um elemento muito importante para um gestor e suaequipe, pois os mesmos têm que ter o dom de perceber como o consumidor olha o seu produto, pois com um gesto, olhar ou atitude, pode-se detectar se está agradando ou não eespecificamente o que agrada ou não.

Pesquisa:

É através de pesquisas sejam elas cientificas ou informações
Percepção:

Percepção é um elemento muito importante para um gestor esua equipe, pois os mesmos têm que ter o dom de perceber como o consumidor olha o seu produto, pois com um gesto, olhar ou atitude, pode-se detectar se está agradando ou não eespecificamente o que agrada ou não.

Pesquisa:

É através de pesquisas sejam elas cientificas ou informais, que podemos avaliar melhor o que o cliente espera de uma empresa, marcaou produto.



Ações de Marketing e promoções

Partimos do seguinte princípio, elaboramos uma ação de marketing, após obter informações do que realmente queremosatingir, a partir daí lançamos uma promoção a fim de atrair o consumidor com o intuito de fidelizar o cliente.
Equipe:

Com tudo que podemos ver acima, nos leva a acreditar que ogrande sucesso das relações empresas e consumidor vêm somente com a formação de uma grande equipe, pois todos têm que estarem focados em um único objetivo, o sucesso da empresa.
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