Técnicas para negociação

A partir das grandes transformações ocorridas na sociedade decorrentes da globalização, passou a ser exigidas pelo mercado global algumas habilidades básicas à serem inseridas nas empresas, incluindo a habilidade de entender o mercado além do próprio país, entre outros. A globalização trouxe às empresas a necessidade de sobrevivência no mercado global, portanto, agindo de forma pró-ativa, tendo visão sistêmica, criativa e inovativa, flexibilidade, torna-se possível a sobrevivência diante destas transformações. Desde então, o processo de negociação tem se expandido muito, consequentemente o negociador sente a necessidade de estar preparado para obter um bom resultado na negociação, procurando a satisfação de ambas as partes. Portanto, para se obter uma negociação ganha-ganha é necessário que as partes envolvidas desenvolvam algumas habilidades essenciais para negociadores: Concentrar-se nos interesses: ter a habilidade de analisar comportamentos, atitudes e os reais interesses e objetivos dos negociadores envolvidos. Separar as pessoas dos problemas: essencial separar questões pessoais, emocionais e sentimentalismos do processo de negociação. Importar-se apenas com a satisfação no encerramento do processo. Comunicar-se: primordial expressar seus reais interesses na negociação, identificar informações importantes, mantendo relacionamentos futuros. Saber falar e ouvir: habilidade de expressar ideias e ouvir, entender, compreender e interpretar as palavras ditas. Saber interpretar o comportamento humano: traduzir formas de agir, falar, gesticular dos negociadores em questão, interpretando seus interesses. Buscar relacionamento duradouro: para o estabelecimento de novas oportunidades é fundamental manter relacionamentos futuros. Usar o silencio adequadamente: o silencio pode ser usado positivamente ou negativamente no processo de negociação, portanto é necessário saber como usar o silencio a favor de uma negociação ganha-ganha. Ser flexível: devido o