SWOT

ANÁLISE SWOT
Palmer (2006, p.78) define SWOT como “um acrônimo em inglês das palavras strenghs (potencialidades), weaknesses (fragilidades), opportunities (oportunidades) e threats (ameaças).” Essa estrutura possibilita uma avaliação da organização e seu ambiente de marketing por meio das principais questões ambientais como oportunidades e ameaças a enfrentar.
Os fatores externos estão inter-relacionados com as forças e fragilidades internas, enquanto oportunidades externas podem ser trabalhadas apenas quando a organização possuir as potencialidades internas para isso (PALMER, 2006, p. 78).

POTENCIALIDADES

Na análise dos pontos fortes (strenghs), está tudo aquilo que a empresa faz bem ou melhor do que as outras, vantagens em vista de seus concorrentes, e ainda, pontos que ela pode aperfeiçoar, relacionado ao ambiente interno. Nessa etapa, podem ser questionadas algumas perguntas para esclarecer as potencialidades do negócio, como: o que a empresa faz bem? Quais recursos podem ser otimizados? Quais as vantagens em relação aos concorrentes?

FRAQUEZAS
As fraquezas são determinadas a partir da análise da posição atual da empresa, com relação a fatores internos. Por meio do estudo é possível diagnosticar os pontos fracos da organização, o que auxilia na formulação de estratégias de melhorias, bem como a otimização de seus pontos positivos. As desvantagens internas da empresa com relação aos seus concorrentes são chamadas de Weaknesse.

AMEAÇAS E OPORTUNIDADES

Nesta etapa são analisados os fatores ligados ao ambiente externo da agência. Com o objetivo de identificar possíveis ameaças e oportunidades ao longo do mercado é preciso analisar o macroambiente, sendo esses fatores ligados ao ambiente demográfico, econômico, social, político, legais, tecnológicos, entre outros.
Vale ressaltar que as empresas que melhor perceberem as tendências e mudanças do mercado conseguirão melhores resultados junto as oportunidades que surgirem e sofrerão menos