Swot

A SWOT é construída a partir dos dados coletados com as análises tanto externas quanto internas.

Forças:
São os pontos fortes internos da empresa. Mais uma vez: vem de dentro dela. É no que ela pode investir, no que ela tem como arma e diferencial competitivo, no que ela deve se empenhar para que ajude-a a conquistar mais espaço no mercado e chegar a liderança ou se manter nela.

Fraquezas:
Também surgem da análise interna. São os pontos fracos que a empresa tem, que devem ser corrigidos e que podem gerar abertura para que a concorrência explore e supra as necessidades e desejos do consumidor que a empresa não consegue.
Oportunidades:
Esta vêm da análise externa, observando tendências, processos culturais, variações no mercado, na economia. São encontrados gaps que podem ser preenchidos ou podem alavancar ainda mais o negócio.

Ameaças:
Também vêm da análise externa. Deve-se observar mudanças que podem prejudicar o negócio, tanto no âmbito econômico quanto político, cultural, etc.Análise PEST – Ajuda a empresa a avaliar fatores ambientais para não ter sua estratégia afetada.
Ambiente Político – Compreende leis e regulamentos impostos pelo governo local e outras instituições reguladoras, a empresa precisa avaliar estes pontos para entrada em um novo mercado.
Ambiente Econômico - Se a economia vai mau as decisões de uma empresa serão impactadas com certeza, se uma determinada região tem uma economia melhor desenvolvida é claro que os clientes daquela região terão maior poder aquisitivo.
Ambiente Sóciodemográfico – Atitudes, cultura e costumes da população são fatores importantes onde a empresa vai atuar desta forma ela (empresa) pode criar a melhor estratégia para atingir suas metas e objetivos; Uma estratégia que funciona bem aqui (Brasil) pode não ter o mesmo efeito em outro País.
E por fim vem a Tecnologia – Existem serviços que dependem total e exclusivamente da tecnologia para serem oferecidos, por exemplo, serviço de