Sustentabilidade

UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP
UESLEI JOAQUIM DE SOUZA

LOGÍSTICA, GERENCIAMENTO DE TRANSPORTE – LOGÍTICA INTEGRADA PRODUÇÃO E COMÉRCIO – DESEMVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM VII

ALTO ARAGUAIA
2012

LOGÍSTICA, GERENCIAMENTO DE TRANSPORTE – LOGÍTICA INTEGRADA PRODUÇÃO E COMÉRCIO – DESEMVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM VII

Nome: Ueslei Joaquim de Souza
RA: 1138428
Curso: Gestão de Logística
Semestre: 3º Semestre

ALTO ARAGUAIA – COLÉGIO OBJETIVO
2012
RESUMO
Encontrar o nível de serviço adequado aos requisitos dos embarcadores, de forma a satisfazer o cliente sem incorrer em custos desnecessários, ainda é um desafio para muitas empresas que atuam com transporte de cargas. Isso é especialmente válido quando os embarcadores são de um segmento importante, mas que tem recebido pouca atenção nos estudos de logística: pequenas e médias empresas (Holter et al., 2008). Assim, neste artigo são apresentados os resultados de um estudo com 400 embarcadores de pequeno porte que buscou analisar os fatores que impactam na decisão de contratação e na satisfação em relação aos serviços de transporte.
A gestão do transporte nas organizações implica decisões sobre como movimentar materiais e produtos acabados entre diferentes pontos de uma determinada rede de negócios. No escopo mais amplo da logística, as expectativas quanto ao desempenho do serviço de transportes se tornaram mais complexas. Não é mais suficiente apenas se preocupar com o deslocamento eficaz de matérias-primas e de produtos acabados entre pontos geográficos distintos. A expectativa das empresas é pela incorporação de outros atributos do serviço, tais como o cumprimento dos prazos, a transparência de custos e o desenvolvimento de serviços apropriados e integrados com fornecedores e clientes.
O risco de a atividade de transportes comprometer a qualidade de toda a