Sumario executivo

1 APRESENTAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO 3 1.1 RAZÃO SOCIAL DA EMPRESA 3 1.2 BREVE HISTÓRICO DA ORGANIZAÇÃO 3 1.2.1 Ano de Fundação e Como se Iniciou a Organização. 3 1.2.2 Quem é o Fundador 4 1.2.3 Desenvolvimento da Empresa 4 1.3 RAMO/SETOR DE ATIVIDADE 4 1.4 BREVE APRESENTAÇÃO DO PORTFOLIO DE PRODUTOS 5 1.5 ATUAÇÃO GEOGRÁFICA 6 1.6 PORTE EM TERMOS DE FATURAMENTO E NÚMERO DE FUNCIONÁRIO 6
2 LEVANTAMENTO DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 7 2.1 APRESENTAÇÃO DO ORGANOGRAMA 7 2.2 RELACIONAR ESTRUTURA AO NEGOCIO, VERIFICAR ADERÊNCIA 8 2.3 VERIFICAR O PAPEL DO MARKETING DENTRO DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 8 2.3.1 Quais são as Principais Atividades que o Marketing Desenvolve? 9
3 COMUNICAÇÃO E CULTURA 10 3.1 QUEM É RESPONSÁVEL PELA COMUNICAÇÃO INTERNA DA ORGANIZAÇÃO? 10 3.2 QUAIS SÃO OS PRINCIPAIS MEIOS DE COMUNICAÇÃO INTERNA UTILIZADOS? 10 3.3 EXISTE UM PROGRAMA DE ENDOMARKETING FORMALMENTE ESTABELECIDO NA ORGANIZAÇÃO 11 3.4 ANALISAR A CULTURA ORGANIZACIONAL DA EMPRESA 11 3.4.1 Ela é Favorável a Comunicação? Explique e Exemplifique 11 3.4.2 Existem Processos de Comunicação Interna e Externa? Qual a Adesão dos Empregados a Cada Tipo de Comunicação 12 3.4.3 O ambiente de Trabalho é Liberal, ou Rígido? Exemplifique 12 3.4.4 Há Espaço para a Criatividade ou as Atividades são Previamente Definidas pelas Lideranças? Exemplifique 12 3.4.5 Quais são as Observações do Grupo, Quanto ao Clima de Trabalho na Organização Pesquisada 13
4 CONCLUSÃO 14
5 ANEXOS 15 5.1 LISTA DOS ENTREVISTADOS COM NOME, TELEFONE E EMAIL 15

1 APRESENTAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO

1.1 RAZÃO SOCIAL DA EMPRESA

CVC Brasil Operadora e Agência de Viagens S.A.

1.2 BREVE HISTÓRICO DA ORGANIZAÇÃO

Do início de suas atividades em 1972, a CVC Viagens que organizava excursões rodoviárias para pequenos grupos vem se reinventando ao longo do tempo e mantém-se antenada com as