Sucesso nas relações

Páginas: 22 (5471 palavras) Publicado: 1 de outubro de 2012
SUCESSO NAS RELAÇÕES HUMANAS
PARA AQUELES QUE ASPIRAM:

Sucesso na vida profissional

Sucesso da vida espiritual

Sucesso na vida familiar

Sucesso na vida social

Bem vindos!

2

Tratar as pessoas com cortesia é o mais gratificante de todos os talentos humanos.

A sua habilidade no tratar com as pessoas irá determinar a qualidade da sua vida
nos negócios, em casa e nasociedade.
O conhecimento e as t écnicas apresentadas neste manual irão melhorar muito o seu
relacionamento com as pessoas.

Use-os!

Estou contente por ser de utilidade a você, nesta área vital.

Muuito sucesso!!!

3

ÍNDICE

Como nós aprendemos e compramos

4

Como nós retemos as informações

5

Entendendo as pessoas e a natureza humana
Sucesso ao conversar com as pessoas

.6

.

7

Como fazer as pessoas se sentirem importantes

9

A arte de concordar com as pessoas

11

Como convenientemente ouvir as pessoas

12

Como convenientemente influenciar as pessoas

13

Como delicadamente convencer as pessoas

14

Como “fazer a cabeça” das pessoas

15

Como mudar, com sucesso, o modo de agir das pessoas

17

O elogio correto para tersucesso com as pessoas

18

Como criticar, eficazmente, as pessoas sem magoar

.

19

Como agradar as pessoas

20

Como causar uma boa impressão

21

Como conduzir uma conversa eficazmente

34

Algumas dicas finais para o sucesso nas relações humanas

.

35

4

COMO NÓS APRENDEMOS E COMPRAMOS

83%
11%
3,5%
1,5%
1%

Vendo
Ouvindo
Cheirando
Tocando
Provando 5

COMO NÓS RETEMOS AS INFORMAÇÕES

10%

do que lemos

20%

do que ouvimos

30%
50%
70%
90%

MÉTODO
DE
APRENDIZADO
A
Explanando algo quando
usado isoladamente
B
Demonstrando algo quando
usado isoladamente
C
Quando um misto de
Explanação e demonstração
é usado

do que vemos
do que vemos e ouvimos
do que dizemos quando ouvimos
do que dizemos quando fazemos algoRELEMBRANDO
3 HORAS
DEPOIS

RELEMBRANDO
3 DIAS
DEPOIS

70%

10%

72%

20%

85%

65%

Entendendo as Pessoas e a Natureza Humana

6

O primeiro passo no aperfeiçoamento da sua capacidade no tratar com pessoas
(relações humanas plenas de sucesso) é propriamente o entendimento das pessoas e de sua
natureza.
Se você entender a natureza humana e as pessoas, se souber porque aspessoas
fazem as coisas que fazem, se souber porque as pessoas irão reagir sob certas condições, só
então você poderá se tornar um hábil “diplomata” de pessoas.
Entender as pessoas e a natureza humana simplesmente envolve o conheciment o
das pessoas pelo que são - não pelo que você pensa que elas sejam nem o que você quer
que elas sejam.
O que elas são!

As pessoas estão interessadasprimeiramente nelas mesmas, não em você!
Colocando este mesmo pensamento de outra forma - A outra pessoa está dez mil
vezes mais interessada, nela mesma do que em você!
E vice-versa! Você está muito mais interessado em você mesmo que em qualquer
outra pessoa no mundo.
Lembre-se que os atos dos homens são dirigidos por seus próprios pensament os,
pelo seu próprio interesse - esta particularidadeé tão forte no homem, que um pensament o
de caridade é a satisfação ou prazer do filantropo em doar, não a benevolência do presente.
Isto vem depois!
Você não deve se desculpar ou ficar constrangido por reconhecer que o egoísmo faz
parte da natureza humana – isto é assim desde o início e assim será até o final dos tempos,
até quando o homem puder ser considerado como tal. Todos somos deopinião semelhante
em afirmar isto.
Esta informação de que as pessoas estão interessadas nelas mesmas em primeiro
lugar, possibilita a você a base na qual dese nvolver o seu trabalho no relacionamento com
as pessoas.
Isto também proporciona poder e capacidade no tratamento com os outros. Nos
capítulos seguintes você verá como muitas técnicas de sucesso surgem deste entendimento.
A compreensão...
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