Stress laboral

Páginas: 7 (1730 palavras) Publicado: 28 de novembro de 2012
Curso de Técnico Superior de Higiene e
Segurança no Trabalho

Psicossociologia do Trabalho

Formador:

Tiago Antunes

Formando:

Ana Pereira

Lisboa, 09 de Janeiro de 2012

ÍNDICE
1 - INTRODUÇÃO ........................................................................................................................... 3
2 - STRESS ORGANIZACIONAL..................................................................................................... 4
2.1. Conceitos ......................................................................................................................... 4
2.1.1. Stress ........................................................................................................................ 4
2.1.2. Fatores Indutores de Stress - STRESSORES.................................................... 4
2.1.3. Strain ......................................................................................................................... 5
2.1.4. Resultados ................................................................................................................ 5
2.1.5. Coping....................................................................................................................... 5
2.2. Stressores Organizacionais .......................................................................................... 6
2.2.1. Características do Papel ........................................................................................ 6
2.2.2. Liderança.................................................................................................................. 6
2.2.3. Relações de Trabalho ............................................................................................. 6
2.2.4. Estrutura e Clima Organizacional ......................................................................... 6
2.2.5. Condições Físicas................................................................................................... 6
2.3. Sintomas de stress ......................................................................................................... 7
2.3.1. Fisiológicos ............................................................................................................... 7
2.3.2. Psicossomáticos...................................................................................................... 7
2.3.3. Psicológicos.............................................................................................................. 7
2.3.4. Comportamentais .................................................................................................... 7
2.4. Consequências negativas do stress............................................................................ 7
2.4.1. Consequências individuais: ................................................................................... 7
2.4.2. Consequências organizacionais: .......................................................................... 8
2.5. Gestão do stress ............................................................................................................. 8
2.5.1.Características necessárias a boas intervenções contra o stress ................... 8
2.5.2. Fases para a implementação de processos de intervenção na gestão do
stress .................................................................................................................................... 8
2.5.3. Estratégias de gestão do stress............................................................................ 9
3. RESULTADOS OBTIDOS NA APLICAÇÃO DOS TESTES DE STRESS ...................................... 11
4. DISCUSSÃO DOS RESULTADOS ............................................................................................. 13
5 - BIBLIOGRAFIA ........................................................................................................................ 14
6. ANEXO...
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