STR013 Desenvolvimento Organizacional

MBA em
Gestão de Pessoas

Palavra Digital

Desenvolvimento Organizacional

Pós -Graduação

Palavra Digital
MBA em Gestão de Pessoas
Disciplina
Desenvolvimento Organizacional
Coordenação do Curso
Dante Bonetti de Freitas
Autoria
Ana Paula Bonilha Piccoli

FICHA TÉCNICA
Equipe de Gestão Editorial
Flávia Mello Magrini
Análise de Processos
Renata Galdino
Flávia Lopes

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Revisão Textual
Alexia Galvão Alves
Giovana Valente Ferreira
Ingrid Favoretto
Julio Camillo
Luana Mercúrio
Diagramação
Célula de Inovação e Produção de Conteúdos

Chanceler
Ana Maria Costa de Sousa

Pró-Reitor de Graduação
Eduardo de Oliveira Elias

Reitora
Leocádia Aglaé Petry Leme

Pró-Reitor de Extensão
Ivo Arcangêlo Vedrúsculo Busato

Pró-Reitor Administrativo
Antonio Fonseca de Carvalho

Pró-Reitora de Pesquisa e PósGraduação
Luciana Paes de Andrade

Realização:
Diretoria de Extensão e Pós-Graduação
Pedro Regazzo
Vanessa Pancioni
Claudia Benedetti
Mario Nunes Alves
Flavia Magrini
Gerência de Design Educacional
Rodolfo Pinelli
Gabriel Araújo

Como citar esse documento:
PICCOLI, Ana Paula Bonilha. Desenvolvimento
Organizacional. Valinhos: Anhanguera Educacional,
2014.
Disponível em: <http://anhanguera.com>.

© 2014 Anhanguera Educacional
Proibida a reprodução final ou parcial por qualquer meio de impressão, em forma idêntica, resumida ou modificada em língua portuguesa ou qualquer outro idioma.

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Índice

ÍNDICE

Aula 01: Gestão Estratégica de Pessoas

09

Aula 02: Desenho Organizacional e Mapeamento de Processos

31

Aula 03: Gerenciamento de Cultura e Clima Organizacional

65

Aula 04: Desenvolvimento Organizacional e Gestão de Mudanças

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APRESENTAÇÃO DA DISCIPLINA
No passado, a área de Recursos Humanos era focada em tarefas, tendo um caráter puramente operacional e sendo vista apenas como um centro de custos. Por isso, o RH contribuía muito pouco para que os objetivos macros, desenhados pela alta direção das organizações, fossem atingidos. O foco dos investimentos estava na