Stakeholders

1. Stakeholder

Stakeholder significa público estratégico. É uma pessoa ou um grupo, que legitima as ações de uma organização e que tem um papel direto ou indireto na gestão e resultados dessa mesma organização. É formado pelos funcionários da empresa, gestores, gerentes, proprietários, fornecedores, concorrentes, ONGs, clientes, o Estado, credores, sindicatos e diversas outras pessoas ou empresas que estejam relacionadas com uma determinada ação ou projeto.

1.1 Situação: Trabalho da AMBEV no Maranhão

Os stakeholders foram utilizados para demonstrar à Matriz na Bélgica (AB IMBEV) que o projeto aplicado em sua subsidiária no Maranhão era viável e com boa aceitação. Colocando como exemplos matérias em jornais, sites e demonstrações de apoio do Governo Estadual.

O projeto em questão era água de reuso, uma forma de aproveitamento da água utilizada pela refinaria em uma empresa siderúrgica e esse projeto pretende ser aplicado em escala global.

"O Frangó é um divisor na história da coxinha"

O exemplo do texto demonstra como a atenção aos desejos e necessidades

dos clientes são fatores determinantes para o sucesso do empreendimento.

Do início como uma rotisserie para se tornar um dos bares mais famosos da

capital, toda a observação do que deixariam seus clientes satisfeitos,

moldaram o formato que o bar tem hoje.

Ainda que essas observações possam resultar em estratégias que não deem

certo, como no exemplo da feijoada, o texto mostra que mais importante do

que definir novas estratégias, é reconhecer quando a mesma não rende o

esperado, sem insistir em algo que possa acarretar o declínio do

empreendimento.

Outro bom exemplo foi a aposta num nicho que para a época não era cogitado

um crescimento tão grande, o de rótulos diferenciados de cervejas. A cultura

da bebida condicionou os consumidores a um perfil que apenas hoje está

sendo mudado, mas