spoleto branding

1329 palavras 6 páginas
TRABALHO SPOLETO
Questão 1
O mercado atual é turbulento. O cenário político, econômico e social está em constante mudança e reflete diretamente nas empresas, na concorrência e no comportamento do consumidor. O consumidor, hoje, tem voz, é exigente, busca produtos e serviços especializados, que atendam as suas necessidades e a sua satisfação influencia diretamente na sua fidelização. É partindo deste principio que a informação se torna fundamental para a empresa ter sucesso e conquistar clientes.
O Spoleto é um rede de fast food, cujo o objetivo é unir a qualidade do serviço a la carte com a rapidez dos fast foods. O mercado de fast foods é enorme e com muitos concorrentes oferecendo uma grande variedade de produtos, se destacar no mercado torna-se uma tarefa difícil. E ai que entra o SIM, é uma ferramenta importante que permitirá ao Spoleto ter uma avaliação do desempenho do produto / serviço a partir de perspectivas diferentes, tais como: ponto de vista financeiro e de vendas, de satisfação do consumidor, do desempenho dos concorrentes e etc.
Com as informações que o SIM traz, por exemplo, o Spoleto pode analisar qual a loja que está com a venda menor, identificar o problema e criar uma campanha para alavancar as vendas. O SIM traz informações relevantes sobre o consumidor, como perfil e análise de suas preferências. Com estas informações a empresa poderá monitorar opiniões sobre produto / serviço, expectativas em relação do cliente dentre outros. Conhecendo melhor as preferências do cliente, o Spoleto poderá investir em seus produtos, inovar, fazer novas campanhas, criar políticas de preço e etc.
Portanto o SIM fornecerá as informações base para o Spoleto criar sua inteligência de marketing, melhorar os seus produtos, antever problemas e oportunidades e contribuiu para que as estratégias traçadas estejam alinhadas com o mercado.
Questão 2
- Melhor lugar para comer massa de forma rápida e do jeito que a pessoa gosta;
- Melhor opção para fugir dos

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