Software como Serviço: Um modelo de negócio Emergente

Software como Serviço: Um Modelo de Negócio Emergente
Cássio A. Melo, Daniel F. Arcoverde, Éfrem R. A. Moraes, João H. C. Pimentel,
Rodrigo Q. Freitas
Centro de Informática – Universidade Federal de Pernambuco (UFPE)
Av. Prof. Luiz Freire – Cidade Universitária – Recife – PE – Brasil
{cam2,dfa,eram,jhcp,rqf}@cin.ufpe.br

Abstract. In many organizations, the great amount of heterogeneous and disintegrated systems has stimulated a new wave of strategies, as Service
Oriented Architecture (SOA) and Software as Service (SaaS). On the right hand, the necessary complexity for an effective implantation of a modular architecture for local production. In another hand, the on-demand service has become a practical solution for the time-to-value reduction, mainly for small and average companies. This paper presents an overview of the model, some definitions and business cases of well-succeeded suppliers of SaaS.
Resumo. Em muitas organizações, o domínio de sistemas heterogêneos e desintegrados têm impulsionado uma nova onda de estratégias, como Service
Oriented Architecture (SOA) e Software como Serviço (SaaS). De um lado, a complexidade necessária para a implantação efetiva de uma arquitetura modular favorece a produção local. De outro, o consumo do serviço sob demanda tem se tornado uma solução objetiva e prática para a diminuição do time-to-value, principalmente em pequenas e médias empresas. O presente artigo apresenta uma visão geral do modelo, algumas definições e casos de provedores de SaaS bem-sucedidos.

1. Introdução
Por décadas, as companhias utilizavam seu software em sua própria infra-estrutura e eram responsáveis por todas as atividades de manutenção, integridade, escalabilidade, disponibilidade e uma série de encargos relacionados ao gerenciamento de TI na empresa. Além de custos relacionados à compra de licenças e atualizações, as empresas tinham que adequar sua infra-estrutura e contratar pessoas especializadas para as
atividades