Slides Sobre Starbucks Case de sucesso

Starbucks Coffee
1. Introdução do case:
A historia da Starbucks e das mais notáveis do mundo dos negócios das ultimas décadas; ela mudou o modo americano de consumir café, transformando o produto em uma obsessão nacional. 2. Rápido Histórico:
A Starbucks surgiu em 1971, na cidade de Seattle, como inciativa de três sócios apaixonados por café. A principio, a empresa vendia apenas grãos de café, provenientes de várias partes do mundo, e outras mercadorias relacionadas ao café no varejo. Numero de lojas Starbucks

Missão
Estabelecer-se como principal fornecedora mundial de
Café de alta qualidade e, ao mesmo tempo, manter os princípios que norteiam o funcionamento.

Princípios
• Oferecer um excelente ambiente de trabalho e tratar a todos com respeito.
• Abraçar a diversidade como um elemento essencial na maneira de fazer negócios.
• Aplicar padrões mais elevados de excelência na compra, torrefação e entrega de café sempre fresco.
• Manter os clientes extremamente satisfeitos todo o tempo.
• Contribuir positivamente com as comunidades e o ambiente ao nosso redor.
• Reconhecer que lucratividade é essencial para nosso sucesso futuro. Estratégia da empresa
A Starbucks lidera o mercado de torrefação e varejo de cafés especiais, oferecendo mais de 20 tipos de café, dos mais simples ate os mais elaborados, como os servidos gelados. Seus produtos possuem qualidade superior e um preço premio, sendo um dos mais famosos produtos da rede, o Frappucino, ele em 96 “O melhor produto do ano” nos EUA.

Mercado
Há cerca de 25 anos, o consumo total de cafés especiais
(cafés que alcançam qualificação ótima ou excelente) nos EUA era inexpressivo e nenhuma categoria cresceu tanto nestas ultimas décadas como esta, causando uma verdadeira reviravolta nos hábitos de consumo de café dos americanos.

Conclusão
A vertiginosa expansão da Starbucks firmou-se no contato humano entre seus cliente, funcionários, parceiros e comunidade locais. A Starbucks soube trabalhar seu composto de