sistemas

TEORIA GERAL DE SISTEMAS

CONCEITO DE SISTEMAS
• É um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função. • Dois tipos de sistemas (ABERTO e FECHADO) - O Sistema Aberto é o que sofre influências do meio e que, com suas ações, influencia o meio e o Sistema
Fechado não sofre influências do meio nem o altera com suas ações internas.
• Pode ser definido como um conjunto de elementos interdependentes que interagem com objetivos comuns formando um todo, e onde cada um dos elementos componentes comporta-se, por sua vez, como um sistema cujo resultado é maior do que o resultado que as unidades poderiam ter se funcionassem independentemente. Qualquer conjunto de partes unidas entre si pode ser considerado um sistema, desde que as relações entre as partes e o comportamento do todo sejam o foco de atenção.
• Conjunto de partes coordenadas e não relacionadas, formando um todo complexo ou unitário.

OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
As empresas investem em TI para alcançar seis importantes objetivos organizacionais:
1. Excelência operacional
2. Novos produtos, serviços e modelos de negócios
3. Relacionamento mais estreito com clientes e fornecedores
4. Melhor tomada de decisão
5. Vantagem competitiva
6. Sobrevivência

EXCELÊNCIA OPERACIONAL
• Melhorias na eficiência resultam em maior lucratividade.

• Tecnologias e sistemas de informação ajudam a melhorar a eficiência e a produtividade. Exemplo: Walmart
–Poder de combinar sistemas de informação e práticas empresariais brilhantes para alcançar eficiência operacional — atingindo mais de 400 bilhões de dólares em vendas no ano de 2008.
–Varejista mais eficiente do mundo em resultado das ligações digitais entre fornecedores e lojas.

NOVOS PRODUTOS, SERVIÇOS E MODELOS DE NEGÓCIOS
• Tecnologias e sistemas de informação permitem que as empresas criem novos produtos,