Sistemas Integrados ERP

SISTEMAS INTEGRADOS DE INFORMAÇÕES - ERP

Conforme Nunes (2007), a sigla ERP, que por sua vez tem origem inglesa, Enterprise Resource Planning, que traduzido para o português significa Planejamento de Recursos Empresariais, são sistemas integrados de informações do tipo back Office. Back Office são “departamentos de uma empresa que fazem serviços não diretamente a um cliente, geralmente a parte operacional ou gerencial e na área administrativa, são os serviços feitos ‘por trás’” (SIGNIFICADOS... 2014). O ERP integram vários dados e sistemas em um único sistema, por exemplo, através dele pode-se integrar os sistemas de finanças, contábeis, produção, pessoal, dentre outros, em somente um único sistema, isto é, integrando diferentes funções da empresa para criar operações e resultados mais eficientes em apenas um sistema (NUNES, 2007).
Segundo Oliveira (2009), o ERP pode ser definido como um pacote de software comercial, com a finalidade de atender as diferentes atividades de uma empresa através de processos de negócios. Tem por sua vez a funcionalidade de integrar as diferentes áreas da empresa, permitindo a comunicação entre elas e criando operações mais eficientes. O ERP auxilia, também, no rastreamento de informações de qualquer parte da empresa, possibilitando a tomada de decisões de forma rápida e eficiente.
De acordo com Miltello citado por Olivera (2009), o ERP controla a empresa, manuseando e controlando suas informações, pois, todos os processos são registrados, documentados e contabilizados, desta forma, gerando conhecimento sobre o negócio e controle sobre pontos importantes da organização.
Compreendem as fases de implantação dos ERP’s os processos de seleção, aquisição e testes, que de acordo com Mendes e Filho (2002), é necessário que ocorra um planejamento, comparando as funcionalidades da empresa e do sistema e que esteja de acordo com as orientações estratégicas da empresa.
Considerando que a implantação é um processo de alto custo, que exige