Sistemas integrados de gestão

APII – Exemplos de Sistemas de Apoio Gerencial e Sistemas de Apoio a Operações

Sistemas de Apoio às Operações

Sistema de Processamento de Transações (SPT) - São os sistemas que tratam as informações necessárias pra realização das transações (atividades das empresas).
Exemplos:
Sistemas de vendas, folha de pagamento, contabilidade;

Sistemas on-line e em lote;

Sistemas OLTP;

Sistema de Trabalho do Conhecimento (STC) e Sistemas de Automação de Escritório (SAE) - São os sistemas que auxiliam o processo de criação da informação, também se enquadram nesse nível os chamados sistemas colaborativos, que aumentam as comunicações e a produtividade de equipes e grupos de trabalho.
Exemplos:
Correio eletrônico, videoconferência, bate-papo, agendas, workflow.

Editores de texto, máquinas de Fax, sistemas de informação distribuídos.

Sistemas de Apoio Gerenciais

Sistema de Suporte a Decisão (SSD) - São os sistemas que fornecem informações aos gerentes para a tomada de decisão.
Exemplos
Utiliza grandes volumes de informação

Ferramentas: Data Warehousing e Mineração de Dados, Sistemas OLAP

Utiliza fontes diferentes de informação

Possibilita simulações.

Sistema de Suporte Executivo (SSD) - São os sistemas que fornecem informações consolidadas para altos executivo.
Exemplos
Plano operacional quinquenal
Sistemas de Análise de investimentos
Hipernet

Sistema de Informação Gerencial (SIG) - São os sistemas que fornecem informações aos gerentes sobre as atividades operacionais.
Exemplos
Análise de Vendas
Orçamento Anual
Gerenciamento de Vendas

APII – Exemplos de Sistemas de Apoio Gerencial e Sistemas de Apoio a Operações

Sistemas de Apoio às Operações

Sistema de Processamento de Transações (SPT) - São os sistemas que tratam as informações necessárias pra realização das transações (atividades das empresas).
Exemplos:
Sistemas de vendas, folha de pagamento, contabilidade;

Sistemas