Sistemas ERP

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO
Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade
Departamento de Administração

SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO EMPRESARIAL:
ESTUDOS DE CASOS DE IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS
ERP

Cesar Alexandre de Souza

Orientador: Prof. Dr. Ronaldo Zwicker

São Paulo
Maio de 2000

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO
Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade
Departamento de Administração

SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO EMPRESARIAL:
ESTUDOS DE CASOS DE IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS
ERP

Dissertação Apresentada ao Departamento de
Administração da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São
Paulo, como parte dos requisitos para a obtenção do título de Mestre em Administração

Cesar Alexandre de Souza
Orientador: Prof. Dr. Ronaldo Zwicker

São Paulo
Maio de 2000

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FICHA CATALOGRÁFICA

Souza, Cesar Alexandre de
Sistemas integrados de gestão empresarial : estudos de caso de implementação de sistemas ERP / Cesar Alexandre de Souza. __ São Paulo : FEA/USP, 2000.
253 p.
Dissertação - Mestrado
Bibliografia.
1. Administração – Sistemas de informação 2. Administração de empresas 3. Informática I. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da USP.

CDD – 658.403

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ÍNDICE

LISTA DE FIGURAS.................................................................................................................................... vi

LISTA DE QUADROS .................................................................................................................................. vi

LISTA DE TABELAS