Sistemas de suporte a decisão – ssd

SISTEMAS DE SUPORTE A DECISÃO – SSD

VISÃO GERAL DE SISTEMAS DE SUPORTE À DECISÃO

Um SSD é um conjunto organizado de pessoas, procedimentos, software, bancos de dados e dispositivos utilizados para dar suporte à tomada de decisões específicas de um problema. Os sistemas de suporte à decisão oferecem o potencial de gerar maiores lucros, menores custos e melhores produtos e serviços; devem ser projetados, desenvolvidos e usados para auxiliar a organização, em todos os níveis, a atingir suas metas e objetivos.

Características de um Sistema de Suporte à Decisão

Para ser uma eficaz ferramenta de apoio gerencial, um SSD, de modo geral, pode:
• Manipular grandes volumes de dados – sistemas avançados de gerenciamentos de bancos de dados permitem que tomadores de decisões busquem informações em bancos de dados quando utilizam um SSD.
• Obter e processar dados de fontes diferentes – algumas fontes de dados podem residir em bancos de dados de computadores pessoais ou podem estar localizadas em diferentes sistemas em computadores de grande porte ou em redes.
• Proporcionar flexibilidade de relatórios e de apresentação – os SSD possuem formatos muito variados. Dependendo das necessidades e preferências dos solucionadores de problemas, a saída pode ser apresentada em telas de vídeo ou produzida de forma impressa.
• Possuir orientação tanto textual quanto gráfica – os SSD atuais podem produzir textos, tabelas, desenhos lineares, gráficos pizza, curvas de tendência, entre outros. Utilizando a orientação de sua preferência, o gerente pode usar um SSD tanto para conseguir um melhor entendimento da situação, quanto para transmitir esse entendimento para outros.
• Executar análises e comparações complexas e sofisticadas utilizando pacotes de software avançados – pesquisas de mercado, por exemplo, podem ser analisadas de diversas maneiras utilizando-se programas de análise que fazem parte de um SSD.
• Dar suporte às abordagens de otimização, satisfação e