Sistemas de informações de marketing

Caso 1 - Accor e Tetra Pak reforçam Inteligência no planejamento
Cenário de crise econômica e a agressividade da concorrência levam empresas a planejar antecipadamente novos projetos de negócios
Por Guilherme Neto, do Mundo do Marketing | 05/08/2009

O recente cenário de crise econômica tem alimentado uma prática cada vez mais comum entre as empresas: a Inteligência de Mercado. Com o acesso à informação cada vez mais facilitado pelo surgimento de tecnologias como a internet e consequente especialização dos concorrentes, muitas empresas já vêm criando processos para conseguir gerir tamanho volume de conhecimento de forma rápida e eficiente.
O trabalho consiste em um processo tomado pelas empresas na hora de avaliar a relevância de um novo investimento, como o lançamento de um produto ou a construção de uma nova fábrica. É o que vem fazendo a Accor através de vários projetos, entre eles o Clubes de Sinergia, mantido há dez anos pela unidade brasileira da multinacional. Outra companhia que reforçou esse tipo de trabalho é a Tetra Pak que, apesar de origem italiana, teve o processo difundido em todas as filiais no mundo a partir da ideia de um executivo brasileiro.
Segundo uma pesquisa realizada pelo Instituto Brasileiro de Inteligência de Mercado
(Ibramerc) com 132 empresas, 83% delas realizaram alguma ação de Inteligência de Mercado em 2008, um aumento significativo em relação aos 72% registrado no levantamento anterior, em relação à 2007.
Ainda de acordo com os entrevistados ouvidos pela entidade pertencente à Federação
Brasileira de Desenvolvimento Corporativo (Febracor), 37% das empresas terão aumento nos investimentos da área, ficando atrás dos 48% que responderam que haverá um aumento moderado. Apenas 13% responderam que os investimentos se manterão iguais.

Trabalho de inteligência visa evitar ou relevar possíveis erros
O trabalho de Inteligência Competitiva, como também é conhecida a disciplina, começa ouvindo os decisores da empresa para definir