Sistemas de informação

Segundo Brookshear (2005, p. 13), “A informação é o elemento básico dos sistemas, portanto, os conceitos básicos necessários dizem respeito às características da informação que se está trabalhando. Vale ressaltar que apenas se trabalha com a informação e não com dados, pois o dado em si é a menor decomposição de um determinado elemento para a informação que interessa ao tomador de decisões”.

Os Sistemas de Informação (SI) têm como objetivo principal auxiliar os processos de tomada de decisões nas organizações. Para um melhor entendimento sobre o conceito, será descrito inicialmente os conceitos de dados, informação, conhecimento e sistema.
Para Rezende (2005, p. 26), “O dado é entendido como um elemento da informação, um conjunto de letras, números ou dígitos, que tomado isoladamente não transmite nenhum conhecimento, ou seja, não contém significado claro.”
Ainda segundo Rezende (2005, p. 26), “Informação é todo o dado trabalhado, útil, tratado, com valor significativo atribuído ou agregado a ele e com um sentido natural e lógico para quem usa a informação.” Para Oliveira (1992, p. 205), “A informação auxilia no processo decisório, pois quando devidamente estruturada é de crucial importância para a empresa, associa os diversos subsistemas e capacita a empresa a impetrar seus objetivos.”
Segundo Laudon e Laudon (1999, p. 4), “Conhecimento é conjunto de ferramentas conceituais e categorias usadas pelos seres humanos para criar, colecionar, armazenar e compartilhar a informação.”
Para Sommerville (2003, p. 18), “Um sistema é uma coleção significativa de componentes inter-relacionados, que trabalham em conjunto para atingir algum