sistemas de informação do marketing
1709 palavras
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Nome :Tamires Aparecida da Silva SISTEMAS DE INFORMAÇÃO DE MARKETING
O SIM (Sistemas de Informação de Marketing) consiste na coleta, registro e análise sistemática de dados sobre problemas relacionados a comercialização de bens e serviços. Yanaze define que as informações são tudo aquilo que possa trazer conhecimentos importantes para a empresa. O autor comenta também que, o sistema de informação de marketing deve ser estruturado levando em consideração três objetivos, a operação rotineira, a solução de problemas e alimentar o planejamento com dados e informações.
Na concepção de Sandhusen (2003), o sistema de informação de marketing é uma estrutura contínua e em interação de pessoas, equipamentos e procedimentos para consolidar, classificar, avaliar e distribuir informações pertinentes, oportunas e precisas, para serem utilizadas por tomadores de decisão de marketing para melhorar o planejamento, a execução e o controle da administração mercadológica. As informações são de extrema importância para as organizações, com base nelas se poderá ter o sucesso ou fracasso. Não adianta ter acesso a vários tipos de informação, é importante ter acesso às informações na hora certa, na medida correta e grau de detalhamento suficiente para que seja efetivamente útil.
Os quatro subsistemas que compõe o SIM na visão de Sandhusen são:
a) Contabilidade interna: é o uso das informações contábeis da própria empresa, podem conter informações importantes como a tendência dos lucros, nível de gastos, compras realizadas, vendas feitas por áreas, vendedores, clientes etc.
b) Inteligência de marketing: são informações de marketing obtidas através de jornais, revistas, relatórios, exposições, feiras, vendedores, entre outras.
c) Ciência de marketing: visa auxiliares os administradores na tomada de decisão, incluindo a utilização de modelos e gráficos.
d) Pesquisa: esse subsistema é uma forma sistemática de coletar, registrar e analisar dados relativos a