Sistemas de informações gerenciais

Páginas: 8 (1930 palavras) Publicado: 14 de abril de 2013
1. Introdução
Podemos definir os sistemas ERP como sistemas de informação integrados na forma de um pacote de software que tem a finalidade de dar suporte à maioria das operações de uma organização. A introdução de um sistema ERP em uma empresa tem um grande impacto nas operações que são realizadas diariamente em suas instalações. Estes sistemas são atraentes pois surgiram com a promessa deresolver problemas de integração, disponibilidade e confiabilidade de informações ao incorporar em um único sistema as funcionalidades que suportam diversos processos de negócios em uma empresa (Oliveira e Ramos, 2002). A implementação de um sistema ERP é também uma oportunidade para
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que as organizações revejam seus processos internos, bem como a suaestratégia de trabalho, com o objetivo de atender mais rapidamente às demandas do mercado e, de uma maneira geral, aumentar sua lucratividade.

1.1. A história do ERP Os sistemas ERP – Enterprise Resource Planning surgiram da evolução dos sistemas MRP – Materials Requirement Planning (planejamento das necessidades de material) e MRP II – Manufacturing Resource Planning (planejamento de recursos daprodução) conforme demonstrado na figura 1. O princípio básico do MRP é o princípio do cálculo da quantidade de itens requisitados em um dado momento com base nas necessidades de produtos finais, nas informações das estruturas de produto e nos dados de estoque (Slack et al., 1999).

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Figura 1 – Estrutura conceitual do ERP e sua evoluçãodesde o MRP (Fonte: Corrêa et al., 2001).

Ao módulo básico do cálculo de necessidades do MRP foram agregados módulos de outras funções da cadeia de suprimentos como o planejamento da capacidade de produção (RCCP - Rough-cut capacity planning e CRP – Capacity Requirements Planning), o planejamento de vendas e operação (S&OP – Sales and Operations Planning), a programação-mestre da produção (MPS –Master Production Schedule), o controle de compras (PUR - Purchasing) e o controle da fábrica (SFC - Shop Floor Control) e, com isto, estes novos sistemas mais amplos passaram a se chamar MRP II - Manufacturing Resource Planning (planejamento de recursos da produção). De acordo com Corrêa e Gianesi (1994), “O princípio básico do MRP II é o princípio do cálculo de necessidades, uma técnica de gestãoque permite o cálculo, viabilizado pelo uso de computador, das quantidades e dos momentos em que são necessários os recursos de manufatura (materiais, pessoas, equipamentos, entre outros), para que se cumpram os programas de entrega de produtos com um mínimo de formação de estoques”. Os sistemas MRP II, embora trouxessem benefícios potenciais para a área responsável pelo planejamento da produção,não satisfaziam plenamente às

14 necessidades globais das empresas. Uma abrangência limitada das suas funcionalidades e dificuldades de integração com outros sistemas legados utilizados nas diferentes áreas da empresa eram fatores que contribuíam para esta insatisfação. Os sistemas MRP II foram, então, acrescidos de novos módulos integrados como, por exemplo, módulos de controladoria, degerenciamento financeiro, de compras, de apoio às atividades de vendas e de gerenciamento de recursos humanos. Esses novos sistemas integrados, capazes de atender às necessidades de informação de diversos departamentos e processos de negócio das empresas, passaram a ser chamados de sistemas ERP – Enterprise Resource Planning (planejamento de recursos da corporação) (Corrêa et al., 2001). Os sistemasERP podem então ser considerados uma evolução do modelo MRP II à medida em que permitem também controlar os demais recursos empresariais (recursos
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financeiros, recursos

humanos indiretos,

vendas,

distribuição, gerenciamento de projetos, entre outros). O crescimento da utilização dos sistemas ERP aconteceu na década de 90 motivado pela...
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