Sistemas de informação e metodologias de implantação

Páginas: 17 (4130 palavras) Publicado: 17 de maio de 2011
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E METODOLOGIAS DE IMPLANTAÇÃO
Vinicius Pissaia de Souza (PUC) pissaia@pissaia.com.br Alfredo Iarozinski Neto (PUC) alfredo.neto@pucpr.br

Resumo Este artigo estuda as metodologias envolvidas na implantação dos sistemas de gestão empresarial ou sistemas ERP (Enterprise Resources Planning). A pesquisa apresenta uma revisão bibliográfica em assuntos relacionados a fatorescríticcos de sucesso em implantação de ERPs, com fundamentação destes sobre a ótica da abordagem sistêmica, com o fim de construir um modelo obtendo resultados através da modelagem. Os resultados obtidos com a análise buscam apontar as possíveis variáveis mais significativas nas metodologias, contribuindo com novos modelos metodológicos. Palavras-chaves: Sistemas de Informação; Abordagem Sistêmica;MIC-MAC

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Foz do Iguaçu, PR, Brasil, 09 a 11 de outubro de 2007

1.Introdução As vantagens na adoção dos dos sistemas de gestão empresariais, ERP (Enterprise Resources Planning) incluem a possibilidade de integrar os diversos departamentos da empresa, a atualização permanente da base tecnológica, redução nos custos de TI (Tecnologia da Informação) e o auxilio à tomada de decisão da cúpula diretiva. Desde sua primeira implantação (processo para viabilizar a suautilização), os ERPs tem atuado no mercado corporativo em diversas funções e vêm presenciando, nos últimos anos, uma crescente demanda no uso de pacotes de softwares desenvolvidos com o objetivo da gestão integrada. O ERP proporciona integrar diversas ferramentas de gestão, anteriormente desenvolvidas em separado, numa entidade única e correlacionada, tornando-o, a grande revolução desse segmento demercado (CORRÊA at al, 2001). Defende-se que o ERP implantado em seu “estado da arte”, nível máximo de eficiência, traz vantagens, desde a redução de custos até o aumento da performance empresarial. Diagnosticam-se benefícios como: a gestão eficaz da produção, amplos controles de estoques e contábeis com possibilidades de emissões de relatórios gerenciais que auxiliem nas gestões logísticas em umatendência à efetividade (SOUZA, 2000). Mas os problemas durante a implantação são significativos e a problemática mencionada reflete-se na queda do faturamento, que em alguns casos pode levar a empresa a situações economicamente difíceis e a problemas estruturais operacionais quase irreversíveis (REZENDE, 2001). Buscando soluções para vencer as situações de desconforto nas organizações, e comoformas de minimizar as dificuldades de implantação de ERPs, ressaltam-se às técnicas metodológicas, que propõem seqüências organizacionais, elaboração de cronogramas e aplicações de metas entre outros procedimentos. Contudo mesmo com a adoção de metodologias, nas implantações atuais, os problemas ainda existem. Segundo Mendes e Escrivão (2002) alguns problemas de implantação estão presentes em muitasmetodologias de forma comum, e estas são responsáveis por parte dos transtornos de implantação. Observa-se que parte dos problemas nos ERPs estão relacionados com o processo de implantação, estes por sua vez, são pautados por metodologias diferenciadas que apresentam problemas, muitas vezes comuns entre si (LUCAS at al 1999). Devido à alta complexidade existente nos processos de implantação dossistemas de gestão empresarial e do significativo índice de problemas, mesmo com a utilização de metodologias, tem-se o fato de que a identificação dos pontos críticos comuns existentes nas metodologias pode contribuir à redução das dificuldades. Estabelece-se então como tema deste artigo, a análise das variáveis chaves das principais metodologias de implantação que tem um impacto significativo no...
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