Sistemas de informação e as decisões gerenciais na era da internet

Páginas: 23 (5708 palavras) Publicado: 20 de março de 2013
LEONARDO DE FIGUEIREDO PEREIRA
Ciência da Computação
2º Período

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
E AS DECISÕES GERENCIAIS NA ERA DA INTERNET

Betim, 3 de Dezembro de 2012
CAPITULO 2. Competindo com tecnologia da informação
Conceitos de Estratégia Competitiva.
O Papel estratégico dos sistemas de informação envolve a utilização de tecnologia da informação para desenvolver produtos, serviços ecapacidades que confiram a uma empresa vantagens estratégicas sobre as forças competitivas que ela enfrenta no mercado mundial. Esse papel gera sistemas de informação estratégica, que apoiam ou moldam a posição e estratégias competitivas de uma empresa. Por isso, um sistema de informação estratégica pode ser qualquer tipo de sistema de informação (SIG, SAD etc.) que ajude uma organização a obter umavantagem competitiva ou alcançar outros objetivos estratégicos.
* Estratégia de liderança em custo. Tornar-se um produtor de bens e serviços de baixo custo no seu ramo de atividades. Além disso, uma empresa pode descobrir maneiras de ajudar seus fornecedores ou clientes a reduzirem seus custos ou de aumentar os custos de seus concorrentes.
* Estratégias de Diferenciação: desenvolvermaneiras para diferenciar produtos e serviços dos de seus concorrentes. Isso permite à empresa obter vantagens competitivas sobre seus oponentes em determinados segmentos ou nichos de mercado.
* Estratégias de Inovação: encontrar novas maneiras de fazer negócio. Isso envolve desenvolvimento de produtos e serviços exclusivos ou o ingresso em novos mercados ou em nichos exclusivos.
* Estratégiasde Crescimento: expandir significativamente a capacidade da empresa de produzir bens e serviços, atingir os mercados mundiais, diversificar e desenvolver novos produtos ou integrar produtos e serviços afins.
* Estratégias de Alianças: estabelecer novos vínculos e alianças comerciais com clientes, fornecedores, concorrentes, consultores e outras empresas. Esse conceito pode incluir fusões,aquisições, joint-ventures, empresas virtuais e/ou outros arranjos comerciais.

Usos Estratégicos da Tecnologia da Informação
As tecnologias da informação podem apoiar muitas estratégias competitivas. Podem ajudar uma empresa a reduzir custos, diferenciar e inovar seus produtos e serviços, promover o crescimento, desenvolver alianças, fixar clientes e fornecedores, criar custos de troca, erigirbarreiras de entrada e alavancar o investimento em recursos de TI. Dessa forma, a tecnologia da informação pode ajudar uma empresa a obter uma vantagem competitiva em suas relações com clientes, fornecedores, concorrentes, novos participantes do mercado e produtores de produtos similares.

Reduzir Custos * Usar a TI para reduzir substancialmente o custo de processos empresariais. * Usar aTI para reduzir os custos dos clientes ou fornecedores. |

Diferenciar * Desenvolver novos dispositivos para TI para diferenciar produtos e serviços. * Utilizar dispositivos de TI para reduzir as vantagens de diferenciação dos concorrentes. * Utilizar dispositivos de TI para concentrar-se em produtos e serviços em nichos de mercado. |

Inovar * Criar Novos produtos e serviços queincluam componentes de TI. * Fazer alterações radicais nos processos empresariais usando TI. * Desenvolver novos mercados ou nichos de mercado exclusivos com a ajuda de TI. |

Promover Crescimento * Utilizar TI para administrar a expansão dos negócios regional e mundial. * Utilizar TI para a diversificação e a integração em outros produtos e serviços. |

Desenvolver Alianças *Utilizar TI para criar organizações virtuais de parceiros comerciais. * Desenvolver sistemas de informação Inter organizacionais, conectados pela Internet, extranet ou outras redes que apoiem relações empresariais estratégicas com clientes, fornecedores, subcontratados e outros. |

Construindo uma e-business focada no cliente.
Em uso estratégico importante das tecnologias de internet é a formação...
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