Sistemas de gerenciamento

Páginas: 22 (5381 palavras) Publicado: 18 de dezembro de 2014
Sistemas de Informação é a expressão utilizada para descrever um Sistema seja ele automatizado ou manual, que abrange pessoas, máquinas e/ou métodos organizados para coletar, processar, transmitir e disseminar dados que representam informação para o usuário e/ou cliente.

Um sistema de informação pode ser definido como um conjunto de componentes inter-relacionados trabalhando juntos paracoletar, recuperar, processar, armazenar e distribuir informações, com a finalidade de facilitar o planejamento, o controle, a coordenação, a análise e o processo decisório em organizações. (LAUDON; LAUDON, 1999.)

De acordo com Araújo (1999), um SI deve ser flexível, fácil de usar, responsivo, comunicativo e rentável.
Então, pode-se afirmar que Sistema de Informação é um sistema cujo elementoprincipal é a informação e que tem como objetivo armazenar, tratar e fornecer dados de forma a apoiar as funções ou processos de uma organização.
Ele é formado por um subsistema social e um subsistema automatizado. Entendendo-se que o subsistema social é composto por pessoas, processos, informações e documentos; e, o subsistema automatizado é formado pelos meios automatizados, (máquinas,computadores e redes de comunicação), que se interligam com os elementos do subsistema social.

3.1 TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Os sistemas de informação foram classificados de acordo com seus objetivos e os tipos de informações que manipulam, por isso existem vários tipos de SI que podem ser utilizados nas organizações e nada impede que um mesmo SI, encontrado em alguma instituição, estejaclassificado em mais de um tipo.
De acordo com O’ BRIEN (2002), podemos dividir os sistemas de informação em quatro tipos: Sistemas de Informação Transacionais (SIT), Sistemas de Informação Gerenciais (SIG), Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) e Sistemas de Informações Executivas (SIE).
3.2 SISTEMAS DE INFORMAÇÕES TRANSACIONAIS (SIT)
Sistemas de Informações Transacionais são as informações rotineiras,são as mais simples e as mais comuns nas organizações. Elas apoiam as funções operacionais da organização, aquelas realizadas no dia-a-dia. Por isto, são facilmente identificadas no nível operacional da organização como, por exemplo: emissão de NF, sistemas de cadastro em geral (inclusão, exclusão, alteração e consulta), como de clientes, produtos e fornecedores; os sistemas de contabilidade(contas a pagar e a receber, balanços, fluxo de caixa, etc.); sistemas de vendas e distribuição (pedidos, entregas), folha de pagamento, controle de estoque etc.
Os SIT têm por objetivo processar dados, isto é, fazer cálculos, armazenar e recuperar dados (consultas simples), ordenar e apresentar de forma simples dados para os usuários. Seu benefício principal é de tornar mais rápidas as rotinas etarefas, incluindo documentação rápida e eficiente, busca acelerada de informações e cálculos rápidos e precisos. E essas informações normalmente alimentam um banco de dados para futuras consultas.
Entretanto, outros benefícios podem ser conseguidos com este tipo de sistema, como por exemplo, confiabilidade, redução de pessoal e custos e melhor comunicação (interna entre setores ou externa comclientes e fornecedores).
3.3 SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS (SIG)
O objetivo de um SIG é fornecer informações para a tomada de decisões, utilizando-se das informações coletadas nos sistemas transacionais, os usuários solicitam de alguma forma (escolha por menus, uso de comandos, etc.) a informação que necessita, e o SIG procura em seus registros tal informação e a apresenta da melhor maneirapossível ao usuário. Esta maneira pode ser textual (relatórios descritivos), por planilhas ou de modo gráfico, ou seja, são sistemas que fornecem relatórios.
É importante que o relatório tenha o nível de detalhe adequado ao usuário, não pode ser muito detalhado ou extenso (senão o administrador terá que procurar a informação desejada), nem pode ser resumido demais (senão o relatório poderá omitir...
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