sistemas de administração

Sistemas de Administração de Likert

Partiu do pressuposto que todas as ações administrativa (procedimento), nunca será é igual de uma empresa para outras.
Likert fez uma comparação dentre várias organizações,levando em conta quatro aspectos fundamentais e importante (processo decisório, sistema de comunicação, relacionamento interpessoal e sistema de recompensas).

Sistemas
Processo decisório
Sistema de comunicação
Relacionamento interpessoal
Sistema de recompensas
Sistema 01 ou Autoritário -coercitivo
Concentra no topo da administração e controle rígido.
Acontece sempre de forma vertical,no sentido descente.não existe comunicações laterais
Ambiente pesado, sem confiança nos funcionários.
Raramente acontece recompensa,foca principal nas punições
Sistema 02
Ou
Autoritário -Benevolente
É uma melhoria do Coercitivo, admite que algumas decisões seja tomadas por outros subordinados
Ainda é precária, mas existe um pouco de comunicações ascendentes e laterais
Há um pequeno acréscimo de confiança para facilita o relacionamento interpessoal
Continua frisando as punições , porém ,oferece algumas vezes recompensas
Sistema 03 ou Consultivo
Os níveis hierárquicos participam das decisões e ainda da importância as opiniões dos colaboradores
Uma interação humana moderada e um pequeno envolvimento pessoal
Existe confiança para facilita o relacionamento e as tomadas de decisão
Ocorre raramente punições ,da ênfase nas recompensas matérias
Sistema 04 ou Participativo
Democrático,
Desecentralizado, aceitas e leva em conta as opiniões de seus colaboradores
As comunicações fluem livremente e em todas as direções
A confiança é completa,com participação e envolvimento grupal
As recompensas são simbólicas e raramente ocorre punições

Likert foi além, dividiu em duas vertentes : Sistemas 1 e 2 Autoritário voltado para as tarefas e o 3 e 4 Participativo voltado para as pessoas .