Sistemas da informação fato real 1 e 2

Páginas: 11 (2721 palavras) Publicado: 27 de março de 2012
|Era Virtual – Fato Real 1 |General Eletric Company: |
| |iniciativas de implementação de e-business (negócio eletrônico) e de e-commerce |
| |(comércio eletrônico)|
| | |
Nenhuma companhia tornou tão explicito o compromisso de transformar radicalmente suas operações aderindo ao e-business e ao e-commerce como a General Eletric. O que motivava a GE era o receio de que novos concorrentes pudessem reduzir seus lucrosextraordinários.
Foi essa ideia que Jack Welch. seu ex-presidente, tentou incluir na mente de seus gerentes em janeiro de 1999ao mandar que “destruíssem seus negócios e os adequassem à Internet antes que a atuação das pontocoms tivesse a chance de destruí-los”. A partir daquele momento, a mudança para e-business tornou-se um princípio político, com cada unidade de negócios da GE dedicando-sea integrar seus fornecedores e clientes a seus processos internos.
Welch adotou quatro importantes estratégias de negócios: globalização, serviços, e-business e o programa de qualidade total conhecido como “Seis Sigma”. Em vez de criar uma quinta alternativa o novo presidente Jeff Immelt decidiu tornar as quatro iniciativas da GE , já existentes “mais amplas e profundas”.
Sob abandeira de “Nenhum escritório atrasado” por exemplo, ele está pedindo aos gerentes para digitalizar ou terceirizar os setores de seus negócios que não atingem o cliente. Immelt também apoia o desenvolvimento de “cabinas digitais” ou portais de informação empresarial que possibilitem aos gerentes acompanhar o essencial de seus negócios a cada momento. Com tudo isso, a meta de economia da GE com oe-business foi de $1,6 bilhão em 2001.
O principal encarregado pela tecnologia da GE é o CIO (sigla de chief information officer, o diretor de tecnologia da informação) Gary Reiner. Este não hesita em levantar questões desafiadoras e soluções fundamentadas em tecnologia, relativas ao potencial empresarial da tecnologia da informação e à sua influência no desempenho da companhia. Por issoReiner vem simplesmente liderando uma revolução cultural na GE. A meta é tirar proveito total da Internet para vender produtos e serviços, simplificar as operações internas e a compra de materiais e suprimentos. Em consequência, a GE está bem à frente das 50 maiores corporações dos Estados Unidos na obtenção de benefícios com a web.
A tendência da GE a aplicar o poder da Internet em toda aempresa – uma iniciativa denominada “destroyyourbusiness.com”, agora mais sobriamente chamada digitalização – apresenta três lados.
No lado da venda, as vendas online das divisões da GE passaram de quase nada, em 1998, para mais de $7 bilhões em 2000 – aproximadamente 5% da receita da companhia, isso representava bem menos que a meta pretendida de 30% –, mas ainda era superior ao dobro dasvendas da Amazon.com, pois a GE vendeu tudo na web: de fundos mútuos a serviços de consertos de motores a jato.
No lado da compra, ao final de 2000, a GE havia adquirido mais de $6 bilhões em bens e serviços por meio de leilões online e, nos anos seguintes, gastou de $14 a $30 bilhões online. Engenheiros de sua empresa de locomotivas, por exemplo, desenvolveram uma ferramenta para web quepermite à GE realizar, num só dia, ate 100 leilões para que as companhias realizem ofertas em contratos de fornecimento de materiais e serviços à empresa. Em 2001 os leilões online reduziram os custos de compra da GE, diminuindo os preços e os custos das transações em mais de $600 milhões.
O resto dos $1,6 bilhão em custos que a GE planejou eliminar em 2001 viria do lado da produção – os...
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