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MELHORIA CONTÍNUA E QUALIDADE

SÃO PAULO
ABRIL – 2014

GABRIELA GARCIA
LEONARDO LINS
RAFAEL DE OLIVEIRA
FERNANDA REZENDE
PRISCILA CAMPOS

MELHORIA CONTÍNUA E QUALIDADE

Trabalho apresentado a Professora Georgette da disciplina Administração da turma 1º semestre , turno tarde do curso de Comércio Exterior

Fatec Faculdade Tecnologica-Zona Leste
São Paulo - 23/04/2014

SUMÁRIO

1-Introdução......................................................................................3

2- Programa.......................................................................................4

2.1 O que é Melhoria Contínua?..............................................4 2.2 Evolução das Equipes de Melhoria....................................4 2.3 As Equipes de Melhoria na Atualidade.............................5 2.4 Melhoria da Qualidade......................................................5 2.5 Benefícios da Melhoria Contínua.......................................5

3-Kaizen: O modelo de melhoria Japonês........................................6

4-A Teoria do 5S................................................................................8

5- PDCA……………………………………………………………..9

6- TCQ (Total Quality Control)…………………………………...10

7-Conclusão…………………………………………………….......11

8- Bibliografia………………………………………………………12

3 1-Introdução
Conceito sobre: Melhoria continua e qualidade.

Kai-zen é um termo de origem japonesa, que agrega o significado de "melhoria contínua" nos âmbitos do trabalho, família, pessoal e social.O conceito é uma das maneiras mais eficazes