Sistema de Service Desk
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CENTRO UNIVERSITÁRIO DE BRASÍLIA – UNICEUBFACULDADE DE TECNOLOGIA E CIÊNCIAS SOCIAIS – FATECS
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS
SISTEMA DE CADASTRO DE DEMANDAS
(SiGeDem)
BRASÍLIA
2014
CENTRO UNIVERSITÁRIO DE BRASÍLIA – UNICEUB
FACULDADE DE TECNOLOGIA E CIÊNCIAS SOCIAIS – FATECS
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS
SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE DEMANDAS
(SiGeDem)
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito parcial para obtenção do título de Analista de Sistemas, do Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, da Faculdade de Tecnologia e Ciências Sociais – FATECS, do Centro Universitário de Brasília – UniCEUB.
Orientador: Prof. Aliomar Rego
BRASÍLIA
2014
CENTRO UNIVERSITÁRIO DE BRASÍLIA – UNICEUB
FACULDADE DE TECNOLOGIA E CIÊNCIAS SOCIAIS – FATECS
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS
SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE DEMANDAS
(SiGeDem)
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito parcial para obtenção do título de Analista de Sistemas, do Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, da Faculdade de Tecnologia e Ciências Sociais – FATECS, do Centro Universitário de Brasília – UniCEUB, defendido e aprovado pela banca examinadora abaixo assinada.
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Profº. (nome)
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Profº. (nome)
Brasília, 07 de maio de 2014
AGRADECIMENTOS
Agradecimentos a Deus que nos deu força de vontade, à família por nos apoiar, a amigos e professores por nos orientar.
“Há um punhado de homens que conseguem enriquecer, simplesmente porque prestam atenção aos