Sistema de informação

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Artigo

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tecnologiA dA inForMAçÃo e MudAnçAs orgAniZAcionAis information technology and institutional changes enrico rodrigues e Marco Antonio saraiva Pinheiro
Universidade IMES – São Caetano do Sul-SP

rEsumo Este artigo pretende contribuir para a identificação do papel exercido pela Tecnologia da Informação nas mudanças que ocorrem no ambiente organizacional. Adotou-se como estratégia a pesquisa exploratória, realizada com as empresas que compõem o Pólo de Cosméticos de Diadema, na Região do Grande ABC paulista. Os resultados obtidos nesta pesquisa mostraram a forte interação entre a TI e as mudanças organizacionais. A TI está disseminada na maioria das empresas que compõem o Pólo de Cosméticos e é vista como fator essencial para a melhoria dos processos organizacionais e um dos principais mecanismos para promover a aproximação entre as empresas e aperfeiçoar o processo de difusão da informação e do conhecimento dentro da rede. Apesar do uso cada vez mais intenso e amplo da TI nas organizações pesquisadas, constatou-se que a TI ainda não é empregada em toda sua potencialidade para responder com flexibilidade às mudanças do ambiente estratégico e operacional. A pesquisa mostrou ser evidente o impacto e as transformações que a TI pode provocar no ambiente empresarial, assumindo um papel de vital importância para a melhoria da competitividade das organizações. Palavras-chave: tecnologia da informação, mudança organizacional.

abstract This article aims at contributing for the identification of the roles Information Technology (IT) plays in institutional changes. The strategy adopted for this study was the exploratory research, carried out in companies of The Brazilian