Sistema de Informação

UNIVERSIDADE CASTELO BRANCO

Colaboração nas Empresas

Disciplina:
Fundamentos de Sistema de Informação
Professor:
André Przewodowski Filho

Rio de Janeiro, Abril 2007
Sumario

1- Introdução 04
1.1- Estrutura de um Sistema Colaborativo 04

2- História 06 2.1- “Package” e o ERP (Enterprise Resource Planning) 06
2.2- O ISCM (Integrated Supply Chain Management) 07
2.3- O CRM (Customer Relationship Management) 07
2.4- BI (Business Intelligent) e o KM (Knowledge Management) 07
2.5- Colaboração Inter-Empresas 08

3- Colaboração On-line 08
3.1- Colaboração On-Line e Gestão de Projetos 09

4- Sistemas Cooperativos 10
4.1- Sistemas de Informação e Sistemas Cooperativos 11

5- Processo de Colaboração 11
5.1- Comunicação 12
5.2- Cooperação 12
5.3- Contextos que os Sistemas Colaborativos Devem ser Aplicados 14
5.4- Classificação para Sistemas Colaborativos 14
5.5- Características dos Sistemas Colaborativos 15

6-. Eficácia dos Grupos 16

7- Trabalho Cooperativo Apoiado por Computador 17

8- CSCW (Computer Supported Cooperative Work) 18

9- Ambiente Dinâmico do Trabalho 18

10- As Principais Finalidades 20

11- Funcionalidades de Um Sistema Colaborativo 20

12- Intranets e Extranets Como Sistema Colaborativos 23
12.1- O Papel da Intranet 23
12.2- O Papel da Extranet 23
12.3- Algumas Ferramentas Colaborativas 24

13- Sistemas de Informação Colaborativos 25
13.1- Sistema Colaborativos 25
13.2- Metas dos Sistemas Colaborativas 25
13.3- A Origem dos Campos Sócias Eletrônicos com a Era Virtual 25
13.4- Equipe Virtual 25
13.5- Componentes dos Sistemas Colaborativos 25
13.6- Groupware para Colaboração na Empresas 25
13.7-. Vantagem de Software Colaborativos 26
13.8- Formas de Interação e Comunicação dos Sistemas Colaborativos 26
13.8.1 - Síncrona 26
13.8.2 - Assícronia 26

13.9- Vantagem 27
13.10- Benéficos 27

14- Tecnologia Colaborativas 28
15- Exemplos de Sistemas Colaborativos 28

Bibliografia 30

1-.