Sistema de informação

Sistemas de Apoio às Decisões

Aplicação de Suporte às Decisões

Administração da cadeia de Suprimentos

Monitoração do Desempenho Empresarial Simulação: Análise do tipo What if

Administração do Relacionamento com o Cliente

Funcionário /Gerente Cliente / Parceiro

Administração do conhecimento/ Inovação

Sistemas de Informação

Sistemas de Apoio às Decisões

Decisões no e-Business

Características da Decisão
Não-estruturada Administração Estratégica f In or

cis õ

Semi-estruturada
De

es

m ão aç

Administração Tática

Estruturada

Administração Operacional
Sistemas de Informação

Sistemas de Apoio às Decisões

Relatórios de um Sistema de Informação Gerenciais

Relatórios Periódicos Programados Relatórios de Exceção

Principais Relatórios Gerenciais do Sistema de Informação

Informes e Respostas por Solicitação Relatórios em Pilha
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Sistemas de Apoio às Decisões

Processamento Analítico Online

Em um recente encontro dos acionistas, o presidente da PepsiCo, D.Waine Callonway, afirmou: “Dez anos atrás, eu poderia lhes ter dito como a Doritos estava vendendo a oeste do Mississipi. Hoje, não só posso lhes dizer qual o desempenho de vendas da Doritos a oeste do Mississipi como também posso lhes dizer qual o seu desempenho na Califórnia, no município de Orange, no distrito de Irvine, no supermercado local da Von, na programação especial, no final do Corredor 4, às quintas-feiras”
Sistemas de Informação

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Processamento Analítico Online
Os dados são recuperados de bancos de dados empresariais e preparados em um banco de dados multidimensional de OLAP

Cliente PC

Servidor OLAP

Bancos de dados de negócios

Software de OLAP

Banco de •Bancos de dados dados operacionais multidimen- •Data marts sional •Data warehouse

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Análise do tipo e-se

Análise de