Sistema de Informação Gerencial

Posto de Gasolina R&T

Objetivo

Lucratividade.
Engajamento com Eficiência.
Responsabilidade Social e Ambiental.
Atividades de Petróleo, Gás, Produtos Químicos e demais produtos vendidos no estabelecimento.

Entrada
Localização Privilegiada e de fácil acesso.
Grande movimento de veículos ao redor.
Serviço de Lavagem a seco.
Serviço de troca de óleo.
Venda e troca de Pneus e acessórios
Loja de Conveniência com ar Condicionado.
Wifi.
Cartão fidelidade de Empresas.

Processamento

Ótimo atendimento.
No abastecimento, o atendimento é feito de duas formas:
- Primeiramente o cliente abastece o seu carro e recebe um cartão para pagamento no caixa.
- Com este cartão o cliente sem sair do carro é atendido no caixa e faz o pagamento.

Saída

No caixa, através de um terminal eletrônico, o cliente avalia o atendimento e os preços.
Cada cliente pessoa jurídica que possua o cartão fidelidade, que gaste acima de R$ 1.000 por mês, recebe R$ 0,10 de desconto no combustível.

Controle e Avaliação

O controle das avaliações é feita pelo setor administrativo que por sua vez emite um feedback trimestralmente.

Retroalimentação

Este feedback administrativo nos dá nota de 6 a 10, sendo 6 considerado ruim e 10 considerado ótimo. Com este feedback o tomador de decisões age levando em conta capacidade profissional e cursos de aperfeiçoamento. Demissão de funcionários somente em último caso.
Padaria Pão Nosso de Cada Dia

Objetivo

Lucratividade.
Oferecer produtos com qualidade e preços acessíveis a todas as classes.
Higiene e Limpeza.
Responsabilidade Social e Ambiental.
Venda de produtos próprio.

Entrada

Localização Privilegiada e de fácil acesso.
Estacionamento no local.
Atividade de panificação.
Atividade de confeitaria.
Revistaria.
Rotisseria.
Cafeteria.
Floricultura integrada com o estabelecimento.
Ar condicionado.
Wifi.
Não vende cigarros nem bebida no balcão.

Processamento

Ótimo atendimento.
Ótimo lugar pra