sistema de informacao gerencial

2014

Sistemas de
Informação Gerencial
Aspectos teóricos e práticos da disciplina
Esta apostila contém conceitos, exercícios e demais informações necessárias aos alunos de graduação em administração

Prof. Percio
Administraç
11/07/2014

Sumário
Sistemas de Informação Gerencial ............................................................ 2
Introdução .............................................................................................. 2
Indicadores ............................................................................................. 3
Como devemos mapear nossos processos............................................ 5
Características de um bom Indicador ................................................... 11
Como Definir Metas .............................................................................. 12
Aspectos Importantes de um Sistema de Informação .......................... 14
Atributos da Informação ....................................................................... 16
Para fortalecer o SIG nas empresas é importante: .............................. 18
Sistemas Integrados de Gestão – ERP ................................................ 19
Planejamento dos Recursos Empresariais ........................................... 22
Administração do Relacionamento com o Cliente e da Rede de Vendas
...................................................................................................................... 22
Controle Administrativo, Recursos Humanos ....................................... 22
Controle da Administração, Finanças, Contabilidade, Auditoria ........... 23
Administração da Cadeia de Suprimentos ........................................... 23
Bibliografia............................................................................................ 23
Anexos ..................................................................................................... 25
1. Exercício de escolha de Indicadores