Sistema de informação gerencial

Páginas: 17 (4108 palavras) Publicado: 5 de maio de 2013
A IMPORTÂNCIA DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL NA EMPRESA SOL DISTRIBRUIDORA DE COMBUSTÍVEIS LTDA1

Ozineide Alves Miranda2

RESUMO Este artigo foi realizado partindo do pressuposto de que sistema de informação gerencial (SIG) é uma combinação de um trabalho teórico da ciência da administração e da pesquisa operacional com uma orientação prática para o desenvolvimento de soluções paraproblemas do mundo real e gerenciamento de recursos da tecnologia da informação junto à empresa Sol Distribuidora de Combustíveis Ltda. Esta pesquisa teve como principal objetivo, analisar e verificar quais foram os benefícios que o sistema trouxe para a empresa. Através da revisão bibliográfica do tema e da pesquisa de campo, os resultados levam à conclusão de que a empresa obteve sucesso com oSistema Integrado de Automação Comercial para Postos de Combustíveis. Mas verificou-se um pouco de deficiência na parte de treinamento do pessoal, devido às pessoas estarem pouco preparadas para utilizar o computador. PALAVRAS-CHAVES: SIG. Qualidade no atendimento. Rapidez. Processo decisório.---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

INTRODUÇÃO É interessante observar que, após a avalanche de pensamentos e teorias da administração até o presente momento surgida, nenhuma delas representou uma mudança tão espetacular para a administração como o beneficio que juntas a informática e as telecomunicações, estão proporcionando e ainda irão proporcionar através da agilização e disponibilidade da informação. Aidentificação e a definição das necessidades de um sistema de informações estratégicas, táticas, operacionais e de comunicações corporativas, baseiam-se em operações orientadas para o mercado e suportadas por sistemas de informação e de comunicação altamente eficientes. Os gerentes dependem de seus registros internos de pedidos, vendas, preços, custos, níveis de estoque, contas a receber, contas a pagar,de
Artigo Científico apresentado como Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) e em cumprimento às exigências de avaliação final da disciplina de Orientação de Trabalho de Conclusão de Curso II no curso em Administração Sistemas de Informação da Faculdade Interamericana de Porto Velho - UNIRON, sob a orientação da professora Erika C. Albuquerque. 2 Ozineide Alves Miranda. Acadêmica do Curso deAdministração Sistemas de Informação. 8º Período – Noturno. E-mail: ozineidinha@ibest.com.br.
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comunicação com os clientes internos e externos, etc. É por meio da análise dessas informações que eles podem localizar oportunidades e problemas importantes compartilhem do mesmo senso de direção e prioridades, e assim, conscientizando-os de que seu desempenho é responsável pelo sucesso da empresa.O estudo faz um passeio sobre as teorias existentes a respeito do tema, e ainda descreve uma pesquisa de campo de análise da importância do SIG dentro da empresa Sol Distribuidora de Combustíveis Ltda, identificando e analisando seus procedimentos e objetivos, verificando a existência de deficiências, apontando os benefícios e, por fim, sugerindo melhorias.

1. A EVOLUÇÃO DO SISTEMA DEINFORMAÇÃO GERENCIAL - SIG As organizações sempre tiveram algum tipo de sistema de informação gerencial, mesmo que ele não tenha sido reconhecido como tal. No passado, esses sistemas eram muito informais em sua montagem e utilização. Só com o advento dos computadores, com sua capacidade de processar e condensar quantidades de dados, o projeto dos sistemas de informação gerencial se tornou um processoinformal e um campo de estudo. As tentativas de usar com eficácia os computadores levaram à identificação e ao estudo dos sistemas de informação e ao planejamento, à implementação e à revisão de novos sistemas. Devido às habilidades especializadas que eram requisitos para operar os equipamentos caros, complexos e algumas vezes temperamentais, os computadores eram localizados em departamento de...
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