Sistema de Informação Gerencial

INTRODUÇÃO A SISTEMAS DE INFORMAÇÃO  1 semestre de 2012

TÓPICO 2: E-business global e colaboração

1ª PARTE: (INDIVIDUAL)
(OBS.: as atividades desta parte, além de NOTA, validarão a sua FREQUÊNCIA na parcela “a distância” da 4ª à 6ª semana da disciplina)

SEÇÃO INTERATIVA 1:
(dimensão TECNOLOGIA)
‘Fresco, quente, rápido’ – Os sistemas de informação podem ajudar a Johnny’s Lunch a se tornar nacional? (livro-texto, pág. 47)
Leia com atenção esta seção interativa e responda às seguintes perguntas sobre este estudo de caso:
1. Descreva o modelo e a estratégia de negócios do Johnny’s Lunch. Quais são os desafios enfrentados pelo restaurante à medida que ele começa a se expandir?
O modelo de negócios da Johnny's Lunch e baseado na oferta de uma comida boa, com sabor especial de comida de cidade pequena; o restaurante também preza pelo baixo preço, mas aliados a serviços de alta qualidade e a um ambiente único. Manter todas essas qualidades que diferenciam a Johnny's Lunch de outra fast-food qualquer é o maior desafio enfrentado pelo restaurante à medida em que ele começa a crescer.
2. Quais sistemas a empresa utilizou, ou planeja utilizar, para superar os desafios? Que tipos de sistemas são esses? Qual papel cada um terá na ajuda para que o Johnny’s Lunch supere os desafios?
A empresa irá utilizar sistemas de mapeamento, para exploração de locais propícios para a colocação de uma nova franquia da Johnny's Lunch, esse sistema é do tipo SAE (Sistema de Apoio ao Executivo), pois ajudará na tomada de decisão estratégica para quais serão os lugares onde a franquia tem seu melhor público e trará melhores resultados. Outro sistema a ser utilizado é o sistema de ponto de venda (PDV), se trata de um sistema que fornecerá informações desde a compra (informações de escolha dos clientes, tempo de preparação do produto, estoque etc.). Podemos classificar o PDV como um sistema