sistema de gestao

Páginas: 45 (11011 palavras) Publicado: 4 de abril de 2014
Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza
FACULDADE DE TECNOLOGIA DE JUNDIAÍ
Curso Superior de Tecnologia em Informática
Para Gestão de Negócios

ELTON TOGNON
MIRIAN HENRIQUE LOPES

Implantação do Sistema de Gestão de qualidade
NBR ISO/IEC 17.025 utilizando o LIMS

JUNDIAÍ
Junho de 2010

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ELTON TOGNON
MIRIAN HENRIQUE LOPES

Implantação do Sistema de Gestão dequalidade
NBR ISO/IEC 17.025 utilizando o LIMS

Monografia apresentada à Faculdade de
Tecnologia de Jundiaí, como parte dos
requisitos para a obtenção do título de
Tecnólogo em Informática para Gestão de
Negócios, sob orientação do prof. Reginaldo
Sacilotti

JUNDIAÍ
Junho de 2010

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SUBSTITUIR ESSA FOLHA PELA ATA DA BANCA

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Dedicamos este trabalho
as nossas famílias.

4AGRADECIMENTOS

Agradecemos a Deus, por ter nos dado forças para dar continuidade a este
trabalho.
Ao nosso orientador Reginaldo Sacilotti que acreditou em nosso trabalho e
nos guiou nos momentos de dificuldades.
As nossas famílias, parte fundamental em todo processo de desenvolvimento
pessoal.
Aos nossos amigos e companheiros Natasha Moscardini e Felipe Bertevello
pelo apoio e poracreditarem em nosso potencial.
Aos nossos colegas de classe que proporcionaram visões extras do
aprendizado e muita emoção durante o curso.
A todos os professores da Faculdade de Tecnologia de Jundiaí, por quem
temos respeito e admiração.

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TOGNON, Elton; LOPES, Mirian Henrique. Implantação do Sistema de Gestão de
qualidade NBR ISO/IEC 17250 utilizando o LIMS. Monografia (Graduação), Fatec,Jundiaí, 2010.

RESUMO
Em um mercado cada vez mais exigente por qualidade, os laboratórios analíticos
que possuem um grande número de processos que necessitam de controle, buscam
por um sistema de qualidade robusto para que a confiabilidade e rastreabilidade
sejam eficientes. A norma NBR ISO/IEC 17.025 é dedicada ao sistema de gestão de
laboratórios, e exige um grande número de registros,registros esses que são
realizados em papel de forma totalmente manual. O sistema LIMS atua neste
sentido, automatizando e otimizando os processos, eliminando parte do trabalho
manual. O presente estudo permitiu concluir que a utilização do sistema LIMS como
ferramenta de apoio na implantação de um sistema de gestão da qualidade baseado
na norma ISO/IEC 17.025 é um grande facilitador,poupando mão-de-obra excessiva
e retrabalhos e dando maior confiabilidade ao processo.

Palavras-chaves:
Qualidade.

ISO/IEC 17.025; Sistemas LIMS; Sistema de Gestão da

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TOGNON, Elton; LOPES, Mirian Henrique. Implantação do Sistema de Gestão de
qualidade NBR ISO/IEC 17250 utilizando o LIMS. Monografia (Graduação), Fatec,
Jundiaí, 2010.

ABSTRACT
In a market increasingly demanding forquality, analytical laboratories which have a
large number of processes that require control, searching for a robust quality system
for the reliability and traceability to be effective. The standard ISO / IEC 17 025 is
dedicated to the management system of laboratories, and requires a large number of
records, these records are made on paper in a totally manual form. The LIMS system
operates inthis aspect, automating and optimizing processes, eliminating part of the
manual labor. This study allowed to conclude that use of the LIMS system as a tool to
support the implementation of a quality management system based on ISO / IEC 17
025 is a great facilitator, saving excessive manpower and rework and giving greater
reliability to the process.

Key-words: NBR ISO/IEC 17.025; LIMSSystems; Quality Management System.

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LISTA DE ILUSTRAÇÕES
Figura
Página
Figura 1 – Estrutura básica de procedimentos necessários para a
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elaboração de um Sistema de Gestão da Qualidade para Laboratórios .......
Figura 2 – Metodologia para a implementação de Sistema ERP ..................
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LISTA DE TABELAS
Tabela
Página
Tabela 1 – Dificuldades encontradas na implantação...
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