sistema de gerenciamento de transportes

SISTEMAS DE GERENCIAMENTO DE TRANSPORTES –
ESTUDO DE CASO

Luiz Manoel Aguilera
Centro de Pesquisas Renato Archer – Divisão de Gestão Empresarial

Claudemir Gimenez
Centro de Pesquisas Renato Archer – Divisão de Gestão Empresarial

Miguel Juan Bacic
Universidade Estadual de Campinas – Instituto de Economia

Abstract
This article presents the results of a research - Transport Management Systems: diffusion and the impacts of technologies and services - in a road transport company, hosted in the Campinas Metropolitan Region
(Região Metropolitana de Campinas - RMC), that it uses the cited systems, aiming at the biggest efficiency of its services. Moreover, it evaluates as the Communication and Information Technologies (Tecnologias de
Informação e de Camunicação - TIC) influence in the potential of this company to changed itself into a logistic operator.
Key-words
Transport Management Systems, Logistic, Communication and Information Technologies.
Área
Gestão da Produção (tema: Gestão de operações e logística)

1. INTRODUÇÃO
A implementação de novos processos de produção e de gestão de negócios, visando a busca da eficiência através da otimização de custos e dos ganhos advindos da economia de escala proporciona maior poder de competição às empresas. Essa nova visão de gestão propiciou o desenvolvimento da função Logística que passou de uma simples operação para uma atividade estratégica. A exploração da Logística como atividade estratégica é o resultado da combinação e da utilização de novas tecnologias, principalmente a Tecnologia da Informação e de Comunicação (TIC) que tem atingido a definição de instrumento de mudança cultural, econômica e social.
As inovações podem atingir o produto, o processo ou a organização de uma empresa.
A inovação do produto tem o objetivo de oferecer melhores produtos e fixá-los no mercado, aumentando sua demanda e, dessa forma, aumentando o lucro. A inovação do processo consiste em melhorias nos