Sistema de Gerenciamento de Documentos - GED

Capacidade de gerenciamento de processos
1. Ferramenta para criação de fluxo de trabalho:
a. O formulário criado deve prover recurso de visualização/edição de campo com base em nível de permissão do usuário.
b. A lista deve ser configurada para visualização de colunas de acordo com nível de permissão do usuário, por perfil de usuário, grupo ou nível de acesso (ACL).
c. Deve permitir ativar recursos de manipulação de registros (adicionar, editar, remover, arquiva, etc) com base no nível de permissão do usuário.
d. Deve permitir criar relatórios personalizados com base no processo criado.
e. Deve permitir criar formulários com recurso de aprovação e anotação no registro.
f. Implementar recursos de auditoria para as atividades executadas (listar, pesquisar, adicionar, editar).
g. A ferramenta de gestão de processos deve salvar os processos criados, modificados e apagados em histórico para pesquisa e recuperação quando necessário.
h. Deve prover ferramenta de simulação de processos de forma isolada, mesmo que o processo já esteja em produção, o objetivo é permitir testar um processo antes da homologação para não parar um serviço em produção.
i. Deve prover ferramenta de criação de tabela de decisão com no mínimo nome do processo, tempo de execução e grupos de responsáveis.
j. Tanto formulários desktop, web, celular devem permitir o envio de mídias (arquivos) e captura via foto ou scanner de documentos para entrada no GED.
k. Deve permitir gerar documento com base no formulário no mínimo nos formatos: WORD, CSV, PDF, XML, HTML e TXT.
l. Deve permitir envio de documento por e-mail (SMTP) internamente pelo sistema.
2. Ferramentas especiais:
a. Deve prover ferramenta para registro de documentos a partir de uma nova ligação no PBXIP.
b. Deve prover ferramenta para registro de documentos a partir de uma nova mensagem de e-mail.
c. Deve prover gerenciamento por usuário, setor na fila de serviço.
d. Deve prover visualização do tempo de processamento da