Sistema de custeio

O CUSTEIO ABC EM EMPRESAS DE SERVIÇOS: CARACTERISTICAS OBSERVADAS NA IMPLANTAÇÃO EM UMA EMPRESA DO SETOR Prof: Luiz Guilherme Azevedo Mauad, M.Sc. Prof: Edson de Oliveira Pamplona, Dr. Universidade Federal de Itajubá – UNIFEI Av. BPS, 1303 Itajubá (MG) Email: [e-mail] Área Temática: A Mensuração de Custos no Setor de Serviços

Mauad, Luiz G. A. e Pamplona, Edson O. O Custeio ABC em empresas de serviços: caracterís ticas observadas na implantação em uma empresa do setor. IX Congresso Brasileiro de Custos. Outubro de 2002. São Paulo, SP

O CUSTEIO ABC EM EMPRESAS DE SERVIÇOS: CARACTERISTICAS OBSERVADAS NA IMPLANTAÇÃO EM UMA EMPRESA DO SETOR Área Temática: A Mensuração de Custos no Setor de Serviços

RESUMO: Este trabalho mostra os principais sistemas de custeio e enfoca o sistema de custeio ABC na área de serviços. Define e apresenta as principais características destas áreas e, em um caso pratico, identifica e compara, com a área de manufatura, as principais características observadas no processo de implantação do ABC em uma empresa de serviço. Além disto, pretende auxiliar, através das observações realizadas, as empresas que estejam implantando ou que pretendam implantar este sistema de custos. PALAVRAS-CHAVES: ABC, Activity-Based Costing, Serviços

1. INTRODUÇÃO O mundo evolui e a economia tem que acompanhar esta evolução. Num mercado cada vez mais globalizado, a concorrência passa a ter escala mundial e favorece a oferta de bens e serviços de alta qualidade e de baixos custos. Melhorar a eficiência e reestruturar a empresa, voltando-a para eficácia, tornaram-se metas comuns no atual ambiente de negócios e, com isso, as informações de custos passaram a ser cada vez mais relevantes. Os sistemas de custos tradicionais já não são tão eficazes para os gerentes tomarem suas decisões pois apresentam informações estáticas, que se prestam mais a análises financeiras do que a decisões estratégicas da empresa. Segundo Ostrenga (1997), à medida que as