Sistema Avaliação Transportes

ESCOLA TÉCNICA ESTADUAL MONTEIRO LOBATO
CENTRO DE REFERÊNCIA EM EDUCAÇÃO PROFISSIONAL
CURSO DE ELETRÔNICA

SISTEMA DE AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DO TRANSPORTE DE CARGAS

LucaS dariel ferreira
MAICON BANDEIRA DA SILVA
ROBERTO VINÍCIUS SPOHR SCHUNCK

Taquara

2013
LUCAS DARIEL FERREIRA
MAICON BANDEIRA DA SILVA
ROBERTO VINÍCIUS SPOHR SCHUNCK

SISTEMA DE AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DO TRANSPORTE DE CARGAS

Projeto de Pesquisa apresentado ao Curso de Eletrônica da Escola Técnica Estadual Monteiro Lobato para disciplina de Projetos II, sob orientação do Prof. Tiago Ulrich Beneditto.

Taquara

2013

Dedicatória
Dedicamos este trabalho em primeiro lugar as nossas famílias que sempre nos apoiaram e aos nossos professores pelo incentivo que sempre forneceram.

RESUMO

Esta pesquisa tem finalidade de análise da confiabilidade de logística dos transportes rodoviários, de sua qualidade, sobre a satisfação dos clientes destes serviços, para que se possa fornecer um suporte para seus setores defeituosos, como por exemplo: mercadorias danificadas, atrasos em entregas entre outros que este serviço possa vir a ocasionar. Para que se possam realizar os objetivos propostos estudarem-se componentes eletrônicos para criar um sistema eletrônico capaz de identificar os locais no qual a mercadoria recebeu danos, identificar qual foi o grau de impacto e o nível do dano causado. Assim apontar quem causou a avaria (se a mercadoria foi danificada por falta de cuidado dos funcionários da empresa de logística, por falta e má qualidade de equipamento, ou por eventuais problemas nas vias rodoviárias) e indicar opções de melhorias a esses setores defeituosos, para melhorar a imagem que as empresas de logísticas têm para com a população.

Palavras-Chave: Logística. Confiabilidade. Qualidade.

ABSTRACT

This research has purpose