Sim- sistema de informacao de marketing

Informação em Marketing
Utilização da tecnologia da informação como diferencial em estratégias de marketing

Organizadores

Alexandre Luzzi Las Casas
Maria Tereza Garcia

Novatec

capítulo 1

Informação como instrumento de comunicação eficaz

Alexandre Luzzi Las Casas e Maria Tereza Garcia

1.1 Objetivo do capítulo
Este capítulo tem como objetivo abordar os aspectos da informação como base para implantação de ações de comunicação eficazes e que atendam às necessidades gerais e específicas dos diversos setores organizacionais. Como focos específicos, o capítulo visa a uma abordagem que demonstre a importância da exploração do SIM – Sistema de Informação de Marketing – e da pesquisa como instrumentos norteadores dos direcionamentos a serem tomados e das ferramentas a serem exploradas.
O SIM é uma ferramenta que desempenha papel fundamental no direcionamento das inovações em estratégias comunicacionais, enquanto a pesquisa é um instrumento que auxilia no esclarecimento de dúvidas específicas ou mesmo no desenho de um cenário contextual que facilite a tomada de decisões.
Com essa abordagem, o capítulo pretende levar o leitor a compreender como o uso adequado de tais ferramentas pode auxiliar no estabelecimento de ações comunicacionais que resultem em melhor aproveitamento das oportunidades de mercado, maior aproximação com o target, ou mesmo oportunidades de ampliação da divulgação dos diferenciais de seus produtos ou serviços.
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INFORMAÇÃO EM MARKETING

1.2 Introdução
Neste cenário atual de mercado globalizado e concorrência acirrada, a comunicação bem-focada e embasada pode ser o diferencial para que as empresas possam ampliar ou redirecionar seus negócios ou, apenas, continuarem competitivas.
O conhecimento organizacional vem sendo cada vez mais valorizado e explorado como diferencial frente a um mercado tão competitivo. Para que o gerenciamento estratégico possa continuar, é necessário contar com
informações