SIG - Sistema de Informações Gerenciais

SOCIEDADE EDUCACIONAL LEONARDO DA VINCI FACULDADE METROPOLITANA DE BLUMENAU INF24 - SISTEMAS DE INFORMAÇÃO DISCIPLINA: SISTEMA DE APOIO A DECISÃO PROF. ELIOMAR RUSSI

ESTUDO DE CASO SIG
Alunos: Allan Ricardo Nunes e Matheus Luiz Conci

BLUMENAU
2014
Allan Nunes e Matheus Conci

SIG:
Sistema de Informações Gerenciais

Projeto de pesquisa apresentado no curso de Sistema de Informação da Faculdade Metropolitana de Blumenau como requisito parcial na unidade curricular Sistema de Apoio a Decisão.
Prof : Eliomar Russi

BLUMENAU
2014

RESUMO

Esse trabalho apresenta um estudo de caso sobre Sistema de Informações Gerenciais, também conhecido como SIG, demonstrando suas vantagens e desvantagens. Também mostraremos uma avaliação sobre o HB.SIG, software utilizado na empresa HBSIS.

Palavras-Chave: Sistema de Informação. SIG. Sistema de Apoio a Decisão.

Indice de Figuras

Figura 1 – Ambiente de Sistema 8
Figura 2 – Niveis Organizacionais 10
Figura 3 - Fluxo básico do sistema de informação gerencial 15
Figura 4 - Fluxo da informação através do processo decisório no SIG 17
Figura 5 - Exemplo de relatório emitido através do SIG, 19
Figura 6 - SIG HBSIS – Pagina Inicial 23
Figura 7 - Submenus 23
Figura 8 - Relatórios 24
Figura 9 – Acompanhamento por Sistemas 24
Figura 10 – Acompanhamento de Chamados por Modulos 25
Figura 11 – Analise de Diferentes Modulos 25
Figura 12 - Módulos e chamados abertos no mês 26
Figura 13 – Comparação com relatórios Anteriores 26
Figura 14 – Chamados em Atendimento 27

Sumário

RESUMO 3
INTRODUÇÃO 6
SISTEMA 7
DADO 7
INFORMAÇÃO 7
SISTEMA DE INFORMAÇÃO 8
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM NÍVEIS OPERACIONAIS 9
Operacional: 10
Tático: 11
Gerencial: 12
Estratégico: 12
SIG 13
Benefícios da Utilização do SIG 15
Premissas para Maximizar o Aproveitamento do SIG 16
Relatórios do SIG 18
Características Gerais do SIG 20
Agregação de Relatórios Gerados pelo Spt e SIG 20
Conceitos Agregados