Shopping Center

Sumário

INTRODUÇÃO 3
HISTÓRIA 4
O SHOPPING CENTER NO BRASIL 9
O SHOPPING CENTER HOJE 10
ITENS DE HOSPITALIDADE NOS SHOPPINGS 11
RECEPÇÃO: 12
HOSPEDAR: 12
ALIMENTAR: 13
ENTRETER: 13
SHOPPINGS ANALISADOS: 14
SHOPPING LIGHT 14
SHOPPING CENTER PÁTIO WEST PLAZA 15
BOURBON SHOPPING SÃO PAULO 15
SOGO PLAZA SHOPPING 16
TÓPICOS COMPARATIVOS 17
CONSIDERAÇÕES FINAIS 20
REFERÊNCIAS: 21
História - Brasil Escola 21

INTRODUÇÃO

Este trabalho tem como objetivo analisar e comparar a hospitalidade em quatro Shoppings Centers, sendo eles Pátio West Plaza, Bourbon Shopping São Paulo, Shopping Light e Sogo Plaza Shopping. Atualmente o conceito de hospitalidade é padrão nos Shopping Centers, mas o modo como são executados e mantidos os meios de garantia do conforto fisiológico e psicológico dos visitantes varia muito de um lugar para o outro. Para fazer a análise uma visita técnica foi feita nos locais citados acima, em alguns casos mais de uma vez, para observar diferentes situações e assim obter um resultado mais preciso.

HISTÓRIA

Por volta do Século X a.C., surgiu na região da Turquia, em Istambul, o GRANDE BAZAAR, também chamado de “Bazar Coberto” ou “Mercado Coberto. O Grande Bazaar foi o primeiro grande centro de compras, que reunia diversos tipos de comércio da região, principalmente comércio de jóias, cerâmicas, especiarias e tapetes. O Grande Bazaar existe até hoje, e é uma estrutura com mais de 60 ruas cobertas e centenas ou milhares de lojas. Figura 1 - Uma das portas de entrada do Grand Bazaar Figura 2 - imagens internas do Grand Bazaar Figura 3 - Imagem aérea da área do Grand Bazaar Figura 4 - Mapa das ruas do Grand Bazaar
Depois do Grande Bazaar, em são Petesburgo na Rússia teve início em 1757 a construção do Gostiny Dvor, considerado o primeiro Shopping Center Moderno.
Sua construção demorou aproximadamente 28 anos e contava inicialmente com uma área de 53 mil m², com mais