Shell

ESTRATÉGIAS MERCADOLÓGICAS DO SETOR DE LOJAS DE CONVENIÊNCIA
EM POSTOS DE COMBUSTÍVEIS

André Lacombe Penna da
Rocha, Ph.D.

Nicolas Federico Cooper

Nina Vieira

Professor de Marketing e
Logística do Instituto de
Administração e Gerência da
Pontifícia Universidade
Católica do Rio de Janeiro

Mestre em Administração pelo
Instituto de Administração e
Gerência
da
Pontifícia
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Bacharel em Administração pelo Instituto de Administração e Gerência da Pontifícia
Universidade Católica do Rio de Janeiro (IAG / PUC-Rio)
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Resumo
O ambiente turbulento em que o varejo de alimentos se encontra hoje em dia é a inspiração deste trabalho. O mercado de lojas de conveniência em postos de gasolina, que após um período de crescimento significativo, mostrou sinais de estagnação a partir do ano de 1999, sentiu as pressões competitivas do seu ambiente. Os seus concorrentes, especialmente as redes de supermercados, se adaptaram e começaram a competir em nichos que eram explorados apenas por este mercado. Este trabalho tem o fim de identificar a estratégia competitiva das redes de lojas de conveniência.
Observa-se que, de um modo geral, tais redes buscam a diferenciação como estratégia competitiva.
No entanto, enfocando o serviço de fast food como alvo acabam por não se diferenciarem de forma marcante. Com base nisto, objetiva-se delinear rumos para futura pesquisa que sirvam de insumo para adaptar a estratégia das redes ao novo contexto competitivo.