Sgq em centro de diálise

Acta Paulista de Enfermagem[->0] versão impressa ISSN 0103-2100
Acta paul. enferm. vol.22 no.spe1 São Paulo 2009 http://dx.doi.org/10.1590/S0103-21002009000800028 RELATO DE EXPERIÊNCIA
Metodologia para implantação de um sistema de gestão da qualidade em um centro de diálise
Metodología para la implantación de un sistema de gestión de la calidad en un centro de diálisis
Glauce Oliveira LimaI; Regina de Fátima de Almeida CruzII; Sílvia Regina Moreira ValeIII; Érika Cristina Ribeiro de Lima CarneiroIV
IEnfermeira especialista em Nefrologia do Centro de Nefrologia do Maranhão. Gerente de Enfermagem e membro do Comitê da Qualidade do Centro de Nefrologia do Maranhão e do Núcleo de Gestão da Qualidade do Hospital Universitário da Universidade Federal do Maranhão - UFMA - São Luís (MA), Brasil
IIEnfermeira especialista em Nefrologia do Centro de Nefrologia do Maranhão. Coordenadora de Enfermagem da Unidade de Transplante do Hospital Universitário da Universidade Federal do Maranhão - UFMA - São Luís (MA), Brasil
IIIPsicóloga especialista em gestão de Recursos Humanos, responsável pela assistência psicológica aos pacientes do Centro de Nefrologia do Maranhão - São Luís (MA), Brasil
IVMédica especialista em Nefrologia do Centro de Nefrologia do Maranhão. Pós-graduanda (Mestrado) em Saúde Materno-Infantil da Universidade Federal do Maranhão - UFMA - São Luís (MA), Brasil
Autor Correspondente

RESUMO
O estudo apresenta a metodologia utilizada para implantar um Sistema de Gestão da Qualidade em um Centro de Diálise em São Luís-MA. Houve aplicação de um questionário fundamentado na legislação vigente nos Serviços de Enfermagem, Médico, Farmácia, Nutrição, Estação de tratamento d'água, Almoxarifado, Higienização, Manutenção e Segurança do Trabalho, resultando em um diagnóstico situacional. A partir deste diagnóstico, foi geradoo um plano de ação para tratar as não-conformidades identificadas e propor iniciativas de ações preventivas seguindo as diretrizes